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如何做好测试管理者之一“规范”
规范
对一个团队来说做事一定要有规则,否则不可能把事做好。定义的规则一定要实用,要适何当前公司的环境。定义时多收集大家的意见,
刚开始作为测试管理者推行可以一步步有计划的推行,有时也需要做些强制的措施。如果规则不合理,马上修改,至少新的测试项目要按新规则执行。如果需要其它部门协同的,如产品部和研发中心,一定要得到上级领导的支持。
第一步:定义bUG规范,引进了TD管理工具如:以前我们的错误类型有10几个,我们内部讨论了下错误类型定义6个,后面几个项目下来,发现功能错误比例占了太多,我们又内部又把功能错误中的一个情况定义了另一种错误,不断完善。
第二步:内部日常工作中的,周报、用例、测试计划、测试报告定义了规范,同时修订了相应的模板,让他们更适用而且有关联的内容进行定义联接,使之成为真正有效的东东。执行过程中也出现很多问题,比如填写周报时,我刚开始要求本周的工作内容不能跟上周或下周计划不能重复。用了几周发现不合适,我们也想办法解决,如把工作任务分解,实在不能分解我们通过百分比来表示。
第三步:与其它部门人的员接口规范,刚开始我们知道很有难处,但是也需要想办法解决。记得有一次,我们一个测试人员跟开发人员为一个界面怎么摆放,用几号字体、用颜色好看争得不开交的时候,我马上找到相应负责人交流了是否要定义一下开发过程的界面规范,一拍即合,并且马上分头定义并评审通过,现在我们测试人员只要根据界面规范去测试就可以,根本不用跟开发人员扯皮 ,效率大大提高!现在我们正在整理,测试接收规范、测试停止标准。
第四步:一定有相应监督机制,不然规范也是一张白纸。我的做法是,我找到了我们的QA,刚开始我以为别人不愿意做,谁知道一交流她比我还激动,因为她正为如何检查我们头痛,我们一商量,将规范中一部分检查让他去做了,减轻了我的工作量。而且他发现了我们有好规范很不错,她把这些内容作为检查项目经理、开发人员等人员的检查项,解决很多需要我们去跟项目经理,开发人员等人员的交流。
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