让管理更轻松的沟通技巧

管理者在日常的管理工作中，经常会把下属的工作揽过来自己做，使自己的工作越来越累，而且效率也不高，让人伤心的是自己不知道为什么怎忙，更让人伤心的是自己愿意整天忙个不停，我在培训时经常和一些管理者讨论这个问题，很多的管理者也非常的苦恼，一个企业家身家上10亿，每天工作到10点即使下班都电话不停，身体的状况越来越差。用他自己的话说：现在除了钱之外，就剩下一瓶瓶的药了？

要改变这种状况管理者要改变两个方面，一个方面是观念的改变，一个是沟通方式的的改变，观念的改变是作为企业或部门的管理者。在管理方面你的重点是让你的企业和部门的更加的高效，而不是你的效率越来越高而企业和部门的效率越来越底，你越来越忙你的下级越来越轻松。第二个改变就是沟通方式的改变也是我们重点讲的内容。

在给员工安排任务的时在沟通方面要在两个方面做工作，一个是要对你要的结果要描述的很清楚，重要的事情要让下级进行重复，看他有没有领会到你的真正意图，不要老是出现你说的和下属做的不一致造成时间的浪费，到最后造成还不如自己做省心，第二个对安排的工作要进行检查，在检查沟通的作用一个是督促一个是发现问题及时调整。

在员工请示的时候，要让他们把方案带过来，员工在请示的时候经常会说，经理你看这个事情怎办呀？这个方面你非常的专业，要不你想个办法？这件事情到底做不做呀？这些问题只要回答，就掉入员工给你挖下的陷阱，第一是把员工的猴子放到自己身上，增加自己工作压力，第二是可能会吃力不讨好，因为如果他做的好他就会说：是我努力的结果，如果做不好他就会说你说的这事不能怪我，当时我是想那样做的，你看做砸了吧？到时候你的威望就会越来越低。那遇到这样的问题不能回答要反问：你觉得怎么做呢？你这边有没有更好的办法？你觉得应不应该做呢？针对这样的问题李嘉诚是这样说的：当你的下属带着问题来找你的时候，请他同时把问题的答案也带来，并告诉你那一种是最好的。

发布：2007-03-30 10:46 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]