研发项目团队管理
新产品开发日益成为企业成功经营的核心。持续推出新产品将使企业立于不败之地,而卓有成效的新产品开发取决于优秀的新产品开发团队。人们的共同结论是“有什么样的开发团队就有什么样的新产品"这可以说是一条定律。大至一个企业的新产品开发活动质量,小到一个具体的新产品开发项目的质量,接触和评估其团队都是最直观、最有效的方法。对新产品开发团队的评价来源于相互作用的三个方面:团队中的个人、团队机制和团队文化。对于企业的高层管理者来说,他们当中的很多人并不是产品专家,他们对于新产品开发的管理更多地体现为对新产品开发团队的管理。
研发团队有哪些形式?
新产品开发团队的组织形式是由新产品开发项目的性质决定的。开发团队的组织原则是:开发项目越复杂,对企业的意义越重大,开发团队就越独立,就越需要减少企业日常工作的影响。对于消费品企业,开发团队一般有以下三种类型(见表1):
表1 新产品开发团队类型
“跨部门临时团队"的组织形式是在消费品的新产品开发中最常见的、基本的组织形式,于管理的组织形式。说它“基本",是因为在其它两种团队类型的早期,经常以“跨部门临时团队"的形式出现;说它“难于管理",是因为部门之间存在着观念和信息的“壁垒",这些壁垒很难打破,而打破这些“壁垒",恰恰是新产品开发管理的关键。正是基于以上原因,“跨部门临时团队"是我们论述的重点。在很多高技术企业,技术开发团队多采用独立的专职团队形式。开发人员被“关"在一个舒适的、“与世隔绝"的空间里,在特定的时间内展开“科研攻关"。
研发团队如何形成好的机制?
建设开发团队的工作机制,其目的在于沟通信息、明确责任、协调进度。工作机制可以分为两种:正式机制和非正式机制。正式机制多体现为团队会议,非正式机制则是不同部门的开发人员之间的随机交流。在很多消费品生产企业,新产品开发项目的主要责任者是市场部门和研发部门,因为他们是新产品的设计师、知识源和“专家"。开发团队的工作机制首先是这两个部门的协调机制,然后才是由这两个部门主导的团队工作机制(见表2)。
表2 新产品开发团队的工作机制
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