打造高效研发体系,要从一把手开始
当然,绝大多数的老总长期在商场上打拼,积累了丰富的商战经验,对产品的行业和市场环境具有深入的了解,尤其很多老总是搞研发出身的,对产品和技术也了如指掌。然而,时过境迁,过去的经验和认识并不是未来成功的有效向导。随着市场、竞争和技术环境的剧烈变化,企业如何建立适应现代商业环境的研发模式,无疑是总裁们面临的巨大挑战。据汉捷的观察,在中国估计有90%以上的企业总裁并不真正懂得现代的组织化、流程化和团队化的研发管理模式和方法。
所以,打造高效的研发体系,要从一把手开始。
那么,一把手应该怎么做?
首先,一把手必须带头学习和把握现代研发理念、模式和方法,了解企业研发管理的现状及存在的问题,确定研发管理体系改进的方向和目标。在笔者与企业总裁们讨论研发方面的问题时,很多总裁往往只是一味抱怨研发效率低,产品开发进度总是滞后,质量问题不断,等等,然后再怀念一番自己当年如何带领一班人搞产品的辉煌经历,谈到如何解决问题,无非是要求研发部门如何学习先进的研发管理方法和工具(往往还会特别强调一下研发项目管理的方法),如何去监控研发人员的各项工作。殊不知,首先需要,也是最需要更新理念和学习研发管理的往往是一把手自己。
谈到这一点,也许很多总裁们会不服:如果说我不懂研发管理,那么公司产品和技术为何有今天的成就呢?诚然,在企业创业和初期发展的过程中,一把手直接推动了企业的成功。但是初期的成功更多是靠创业者和员工的拼命努力和聪明才智,尤其是一把手的智慧(包括直觉),将来,企业要进一步成长,要做强做大,必须超越过去“游击队式”的运作方式,建立“正规军”的运作模式。在研发方面,需要建立组织化的、团队化的研发管理体系。而体系的精髓和灵魂是理念和原则,试想:如果一把手对现代研发管理的理念和原则都不了解,或者仅停留在“市场导向”、“质量至上”等这些抽象甚至模糊的认识,那么,企业的研发工作怎么会有正确的指导思想呢?企业研发体系怎么会有灵魂呢?另一方面,现代研发管理体系非常关键的一点跨部门的一体化运作,或者称跨部门协同,这种跨部门的运作光靠研发负责人的努力是不够的,其实在职能化特征比较明显的企业,研发负责人(包括研发副总)往往也不愿意去推动跨部门的协同,因为结果一般是吃力不讨好。所以,一把手需要责无旁代地承担起这一艰巨的任务,当然,他先得理解跨部门协同的概念,特别是如何才能推动跨部门运作。
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