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客户管理

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  业务介绍:在经济飞速发展的今天,企业能否实现高效的客户管理,对于监理行业来说尤其重要,最终将决定企业在市场中的成败,客户管理模块提供客户的基本信息的登记,维护,提供客户服务信息的查询,分析,可以更加直观的了解客户整体信息和市场价值。

客户信息

  一、多数工程企业在客户管理中存在的问题

  1、客户资料混乱,想要查阅时如同大海捞针,客户维护困难,不能随时了解客户相关信息需求。

  2、客户资源都掌握在各个部门手上,难以汇总统计分析,信息分散。

  3、无法以客户为中心,缺乏互动性。

  4、如果出现人员离职,极有可能带走对应的客户资料信息,导致客户的流失。

  5、客户分类不明确,无法判断是重要客户还是一般客户,导致没有及时的追踪维护,造成客户流失。

客户管理

  二、泛普工程监理管理系统如何有效的提高企业对于客户的管理

  1、将客户的资料,回访统计都记录在系统里面。上级领导查看直接搜索即可查看相关信息,方便快捷。

  2、客户信息统一录入系统,有企业级进行管理,减少人员离职带来的客户丢失。

  3、通过回访记录统计客户的具体需求以及满意程序,方面更高的管控业务,提升不足。

  4、各个部门将手上的客户资源进行录入,可以直接查看部门的业务绩效,建立良性竞争。

  5、对于不同分类的客户,可以更好的分配不同的人员,让优势最大化。

客户回访列表.png

发布:2022-06-09 11:03    来源:泛普软件    [打印此页]    [关闭]