外贸客户管理系统对销售管理起到什么作用呢?
外贸客户管理系统运用于各行业,在外贸行业亦是如此,外贸客户管理系统作用于企业管理,很多人都会把外贸客户管理系统夸得天上有地上无,其对于企业的提高作用固然是有,但是,在不同的行业,甚至于不同的部门,其效果都是不一样的。在外贸行业,相对于销售来说,外贸客户管理系统又能对销售管理起到什么作用呢?
在外贸行业中,外贸客户管理系统就是客户管理软件,要总结外贸客户管理系统对销售管理的贡献,那就是一个字,从头到尾。
首先,销售管理要开发客户,外贸客户管理系统可以帮到忙。外贸外贸客户管理系统就是客户管理软件,客户的所有资料都记录在CRM里面,销售人员想要开发客户,那么通过外贸客户管理系统里的相关数据,可以找到某些客户交易的规律或者习惯,泛普软件根据他们销售行为习惯来开发这些客户,让他们从老客户,变成新客户。
比如说,销售人员在客户管理系统里看到一家企业在每年3月份都和企业有交易记录,在了解了企业的业务性质后,在2月份就联系企业是否需要企业产品,而且老客户还会有相应的优惠等,这些都是根据企业的交易行为习惯而开发的客户,不一定成功,但是,这却是一个将老客户开发成新客户的好方法,实践中,也行之有效。
其次,维护客户,做销售的都知道,维护好那些企业的忠诚客户十分重要,忠诚的客户可以为企业持续带来价值。为了维护好客户,都装孙子,这是一句戏言,也是一句实话,在维护客户的途中,销售人员没少碰壁。平时给人家打电话,不是说在忙,就是在开会,想多说几句,那边已经传来挂机的声音,客户难以维护,更重要的是,维护客户难以做在点子上。
外贸客户管理系统其实就是一个客户资料库,找准里面的几个点,在固定的点来维护客户。很多人会在客户生日的时候给客户送去祝福,这一点效果不错,也比较常见了。无论什么时候,有人记得在你的生日时送去祝福,都会让人感动,别人也不会轻易拒绝你。
但是,这种时候维护客户一定要将你的身份说给客户知道,比如,我是xx公司的小陈或者代表我们xx公司祝您等此类的话语,泛普软件-外贸客户管理软件加深客户对企业或企业产品的印象,不然的话,客户只是当有一个有心人记得生日,只有感动,没别的。
开发客户和维护客户,这在销售部门的主要内容,而通过外贸客户管理系统,销售人员更有目的性,执行力的效率也提高了,外贸客户管理软件对于销售来说,像一盏灯,指引着销售人员用最短的时间取得更好的成绩。
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