云crm是什么意思?千万别被人误导了!
云CRM是什么?云crm不是一套单纯的电脑软件,没有“管理思想”的云crm就不是真正的云crm,而真正实用的“管理思想”,一定是完全与实际工作情况一致,不脱离现实的。因此,如何选择云CRM系统,您只需要把你现实中遇到的工作情况与问题一一摆出来,越细越好,云crm能一一对应全自动处理,那才是有用的。
除了实用性之外,云crm经常被人误导的还有以下几个方面的概念:
1,云crm只是针对生产管理,其它业务工作可以有OA(办公自动化),CRM(营销客户管理),SCM(供应链管理)之类的软件来做。
这是大错特错的,云crm实际是“企业资源管理”,企业资源是一个整体,不是“生产”、“销售”、“采购”、“物流”、“行政人事”相对分隔独立的资源,在企业里,这些业务部门之间都存在着必然的业务关联,特别是“生产、销售、采购、物流”之间,既然在现实中企业的资源不能分开各干各的,那为什么“电脑管理软件”要分成“云crm、OA、CRM、SCM”这样呢,这只能说明一点,这是错误的,完全脱离现实的一种“软件开发赚钱的思路”,根本与企业管理实际无关。精效云crm一体化管理,一套系统全包括,OA,SCM,CRM只不过是云crm中的一部分。
2,云crm需要大量的时间实施、培训以及人力费用。
这也是一种误解,其来源是因为“目前市面上所见的云crm软”都是从“电脑软件”开发的角度出发而非“企业实际管理的需要”出发而开发的。因此,这样的云crm软件要求企业工作人员完全向“软件靠拢”,为软件服务。而实际上云crm软件应该是为“企业工作人员”而服务,既然如此,云crm软件首先是一套工具,这套工具应该是完全与实际工作情况,工作流程一模一样,现实中工作人员知道怎么工作,就应该知道“云crm软件”应该怎么操作,现实中工作人员是怎么安排的,工作流程是怎么流转的,“云crm软件”就应该怎么布置,而不应该是反过来。如果您选择了这样的云crm,相当于是花钱请了一个“爷”,美其名曰是来“帮助企业提升管理”的,实际上是工作人员多了一项伺候“爷”的工作量。没有了大量的实施时间与人力物力投放,云crm系统的实施哪来那么多的投入费用。精效云crm是最实用的,一切从实际中来,到实际中去,100%服务于工作人员。
3,云crm是一套高端高成本的企业管理软件。
云crm只所以被人认为高端高成本,统统都是归于现在某些大牌软件企业一直以来灌输的既定概念。云crm系统,抛开“管理思想”而言,其本质就是“工具”,只不过借助“电脑信息化技术”与“网络科技技术”赋予了它一定的“人工智能”,才具备了“管理思想”。镙丝刀是一把工具,云crm只不过是一整套具备“智能功能”的工具而已,这跟“智能手机”的人性化智能设计是一个道理,无非是多了一些“逻辑关系代码”而已。
因此,对于企业来说,云crm应该是像螺丝刀一样,是企业必备的工具,云crm是企业工作人员与管理人员共用共享的“管理工具平台”,是解放人力,降低繁琐工作量,提升工作效率的有效工具。云crm的采购成本,不应该是无限的虚高,而应该与企业的实际业务工作管理需求量相关,一个企业的业务量越大,管理量越大,那么他所需要的云crm产品的成本可能会越高,但目前云crm的价格更多的是因为只有不到5%的企业采购云crm,如果所有的企业都像使用螺丝刀、计算器一样采购云crm,那么云crm的价格绝不会是个天文数字,哪怕是现在,也不应该是个天文数字。 精效云crm,不到十万的价格,轻松超载百万定制的其它产品。
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