云CRM

快速消费品CRM，专注才够专业

当快速消费品（FMCG）企业选型营销管理系统时， CRM系统是个躲不开的话题。CRM已经帮助众多企业解决很多营销管理的问题。而选择一套有效地CRM系统特别是专业性很强的，行业匹配程度高的快速消费品CRM系统却不那么容易。

快速消费品企业在经营过程中，产品销售需要高度地依赖渠道和终端。因此在快速消费品市场，渠道和终端对于产品到达消费者发挥着至关重要的作用，但在同时，渠道和终端也成为这些企业的利润的重要分摊者。从目前市场发展看，在与渠道和终端的不断博弈过程中，快速消费品企业的利润已日渐稀薄。

在现有的客户管理体系下企业很难做到这一点。在现有的客户资源管理体系中，快速消费品企业普遍重视对经销商资源的管理和维护，即使是在深度分销理论盛行的当前，快速消费品企业对渠道的管理，最深也只能渗透到终端层面，而与数量庞大的消费者则普遍地缺乏有效联系和沟通。企业普遍无法做到对消费者更多个性化需求的准确有效把握，无法了解到更多有价值的消费需求信息，从而也普遍难于做出更为有效的营销决策。

实现快消企业营销管理信息化的核心关键在于： (1) 整合所有的企业营销数据:包括企业、渠道客户、终端客户相关的所有数据 (2) 提高一线团队人员的工作能力和效率：包括商务团队、销售团队和促销员团队 (3) 标准化和优化企业的职能和流程：优化和标准化企业整体流程，涉及到销售、市场、营运财务等层面(4) 提高决策水平：根据实时统计的一线营销数据，通过数据挖掘技术，为企业管理层提供丰富多样的科学决策依据（工具），使决策变得更科学、更客观。销路通是针对快速消费品行业定制开发的营销管理平台，能帮助快消企业在日益激烈的市场活动中进行科学有效的决策。跟踪市场活动，从活动计划、预算开始到决策、执行的效果分析等提供一整套的解决方案。

发布：2007-03-28 11:53 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]