三建议,让crm起更大作用
日前,科技部先进制造技术领域咨询专家、中国机械工业企业管理协会常务理事金达仁,在北京民营科技实业家协会组织的“企业信息化建设与战略规划”论坛上表示,企业管理信息化是现代企业管理的主要特征和重要组成部分,企业要创新发展,就必须加快以CRM为核心的企业管理信息化进程。
针对我国企业管理信息化水平不尽理想以及推进中遇到的困难和问题,金达仁提出了三点建议:
一是企业应将持续深化应用crm全面推动企业管理创新的理念和方法作为企业战略支撑体系纳入企业发展战略,并落到实处。
二是企业在管理信息化推进中要立足于管理模式重组,而不仅仅是业务流程重组,因为流程从属模式,模式从属战略。
三是企业应将以往以IT应用和软件实施为主,以BPR为辅的crm应用模式转向以管理模式和管理体系优化重组为主,以IT应用、软件实施和BPR为辅的新的(持续深化应用)crm应用模式,可有效提升企业crm应用水平、管理水平和两化深度融合水平。
- 1企业资源计划crm项目实施的精髓
- 2实施部署:2.0时代CRM谁最好?
- 3探究中国CRM分销现状 展望未来成功之路
- 4腾讯企业QQ获年度最佳CRM技术创新奖
- 5企业会计信息在crm系统下的直接效益
- 6CRM系统对企业发展起着至关重要的作用
- 7crm管理软件与工作流管理系统的关系有哪些?
- 8crm促进企业管理创新 提升企业竞争力
- 9使用CRM管理系统改善客户体验
- 10中小企业CRM实施应用的三个误区
- 11呼叫中心如何为客户提供差异化体验
- 12从技术术语谈CRM应该如何成功实施
- 13中小企业从联系人管理升级到CRM
- 14怎么做到crm基础数据的整理
- 15CRM管理软件赋予市场营销人员更强的工作能力
- 16如何实现CRM系统的目标?
- 17CRM系统对企业的竞争实力有哪些影响呢?
- 18企业该如何让CRM系统落地?
- 19crm项目实施成功的重要因素分析
- 20CRM如何防止客户流失
- 21企业如何运用CRM优化潜在客户?
- 22浅析crm实施的思考
- 23新一轮互联网浪潮中的crm选型
- 24CRM软件在汽车营销中的应用需要全员参与
- 25企业必备软件CRM的优缺点综合评价
- 26构建良好CRM战略合理化是关键点
- 27CRM寻求突破 挖掘数据抓住客户
- 28CRM选型工作 其实可以轻松搞定
- 29降低呼叫中心坐席流动率已迫在眉睫
- 30仓库管理软件选型切勿盲目选择免费版