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CRM系统完美落地 企业无后顾之忧

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    CRM客户关系管理系统是以客户为中心的一套管理软件,中小企纷纷开始实施CRM系统,期望通过该系统来实现企业的利润最大化。

CRM客户关系管理系统是以客户为中心的一套管理软件,中小企纷纷开始实施CRM系统,期望通过该系统来实现企业的利润最大化。CRM系统的强大功能吸引到更多的企业为之疯狂,但是让很多企业家头痛的就是该系统的实施并不是想象中那么简单,那么,该如何才能让CRM系统完美落地,企业才可以无后顾之忧呢?

现阶段中小型企业的管理者,由于企业的不断发展所以希望可以通过引进CRM系统来帮助企业进一步的发展和壮大,但是面对众多实施CRM系统失败的例子,管理者都深感压力,望而却步。泛普软件在线中小企业服务平台就可以为企业管理者减少这方面的忧虑,泛普软件在线为其提供了一套完善的服务措施,指引该如何进行实施CRM系统,才能让企业无后顾之忧,CRM系统同时能完美落地。

首先,确立实施计划。

企业在实施CRM系统之前首先就要结合企业的实际情况确立实现的具体目标,例如通过CRM系统实现什么,提高客户的满意度和忠诚度,缩短产品的销售周期等等,要把理想中的目标结合实际确立好实施的方案计划。这样才能保证CRM系统的实施可以按照计划有规律的进行,从而完美落地。

其次,明确需求。

在充分了解企业的业务运作情况后,实施CRM系统就需要确定企业所需的功能,并总结好企业上下各部门各员工的使用情况,确定最终的功能。明确好企业的需求之后就要制定简单可行的方案来确定属于企业的CRM系统的功能,希望通过CRM系统实现什么,并做好简单的测试和使用,得出最后的需求分析总结。

最后,开发与部署。

泛普软件在线CRM方案的设计,需要企业与泛普软件在线两个方面的共同努力。为使CRM实施方案得以迅速实现,企业应先部署那些当前最为需要的功能,然后再分阶段不断向其中添加新功能。泛普软件在线根据实际情况分析建议企业应优先考虑使用CRM系统的员工的需求,并针对性的进行测试。

此外,泛普软件在线还建议企业应针对CRM方案确立相应的培训计划,让企业全体员工都更好的使用CRM系统。通过泛普软件在线的帮助CRM系统不但能完美落地,其全程优质周到的服务还让企业免除了后顾之忧,加速实现企业信息化建设。

发布:2007-04-13 11:30    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]