如何使手机crm软件具备“生命力”和竞争力

手机CRM系统作为商品化产品，其质量是指产品所具有的适合用户要求的一切特性。手机crm性能的主要内容包括功能、可靠性、可维护性、使用寿命等。

功能

功能是手机crm产品质量最重要的技术指标。手机crm产品功能可以分为基本功能和扩展功能。基本功能一般指必须具备的，没有这些功能就不能称之为手机crm产品，象库存管理、销售管理、物资管理、财务管理、生产管理等等。扩展功能是指在基本功能的基础上的、充分体现产品特色和优势的指标，比如库存数据分析、销售管理支持分销模式、生产计划的模拟、工作流管理等等。功能是产品质量等级划分的基本依据，手机crm产品质量的差异主要体现在功能细节上。市面上流行的泛普软件进销存免费版适用于中小企业适用，如果简易进销存功能不够用，还支持付费完美升级高级手机crm，免去重新录资料的烦恼。

可靠性

手机crm做为企业级应用系统，关系企业业务的正常运转，可靠性至关重要。可靠性是指产品在规定的条件下和规定的时间内完成规定功能的能力。影响手机crm可靠性的主要有开发工具是否成熟、软件设计是否严密、硬件平台是否匹配、是否经过大数据量考验等等。高质量的产品应该在设计中就对可靠性进行预测和分析，采取措施对薄弱环节和重点环节予以保证。

维护性

维护性是指产品进行维护时的难易程度，手机crm产品的维护性是在设计时被赋予的，他包含可维护性和易维护性两层含义。手机crm产品的维护性只有与用户的知识水平相当，用户才乐于接受，易于商品化。有的手机crm产品采用的是专用数据库，技术不被大众所掌握，易维护性就差。再比如系统平台采用UNIX /ORACLE /小型机，他的维护难度就比WINDOWS / SQL SERVER / PC 服务器要大，对用户知识水平要求就高。手机crm产品设计时要考虑用户不是专业人士，一定要充分重视可维护性，提高系统的应用效果，降低维护成本。

生命周期

使用寿命是任何产品质量水平的重要指标，手机crm更是如此。软件产品虽然不像硬件有破损或毁坏导致报废，但是因为计算机技术不断发展、管理理论不断创新，用户经营管理也不是一成不变，因此手机crm软件也有它的生命周期。一代手机crm产品有他的成长期、成熟期和衰落期，比如目前B/S结构的产品介于成长期和成熟期之间，C/S结构的产品已经进入衰落期。手机crm产品使用周期也是用户采购时重点关注的问题，用户应根据自己的资金状况和对产品的期望寿命选择合适的产品。

发布：2007-03-28 12:43 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]