客户管理

如何选择去购买一款工业CRM管理软件，它有哪些功能模块？

　　工业企业CRM需要把市场、销售、售后、客户、产品、服务等功能一体化管控;把客户管理、销售管理、客服、电话支持、产品管理、财务管理、库存管理、采购管理、办公自动化等多方面管理功能实现一站式crm，需要真正满足企业需求的管理平台。我们使用的是泛普CRM，非常不错，可以百度了解下。

　　以下就是泛普工业CRM管理软件的功能模块：

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　　1、身份验证：提供了系统的访问控制功能。

　　2、权限管理：即系统的配置信息管理，包括的功能是添加、修改和删除用户类型信息。用户类型信息包括用户的地区、职位、行业等。

　　3、用户信息管理：提供的功能为添加、删除、修改用户的基本信息。包括姓名、年龄、行业、职位、联系方式、爱好等信息。

　　4、客户信息管理：包括客户信息添加、修改、删除等客户基本信息。

　　5、查询管理：包括按姓名查询、详细信息查询和统计信息查询3种。通过这些查询接口，可以更加方便地利用SQL Server数据库的强大功能为用户资源提供服务。

　　6、客户推进管理：包括用户对客户信息的发掘、进一步推进、管理员审核等功能。

　　7、合同管理：主要是管理员对合同的审核。

　　8、市场信息管理：包括市场动态，价格变化，历史数据等等。

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　　9、解决方案管理：包括问题的搜集，答案的选择，相关参考资料等等。

　　10、论坛管理：主要进行内部信息、经验交流，包括增加、修改、删除、回帖等功能。

　　该软件重点在销售、售后、客户、产品、服务的管理，另外也包含了一些JSP论坛的管理，对客户信息的管理提供了详细的管理方案，能有效的对客户信息进行管理，合同这一块主要包括合同审核管理，系统中对这一块提供了详细的解决方案，能有效的对合同进行审核管理，另外对论坛也进行了简要的开发管理。泛普工业CRM管理软件其功能全面、易于日后程序更新、数据库管理容易、界面友好、操作方便、效率高等优。

发布：2010-08-04 17:19 编辑：泛普软件 · hs [打印此页] [关闭]