成都公司：成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司：重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼
一、国内80%的市政企业在售后处理单管理过程存在的问题
1、大多数市政企业在售后处理单管理方面使用的是传统的纸质或电子表格管理方式，无法实时跟进和反馈服务请求信息。
2、部分市政工程企业售后处理单管理流程不够完善，无法有效地协调和分配各项任务。
3、由于售后处理单管理过程存在人工填写和分配任务，容易造成任务分配和回馈的错误和延误。
4、部分工程企业没有规范的数据管理流程，无法对收集到的数据进行统一处理和分析，影响企业业务决策。
5、售后处理单管理不够规范和及时反馈，使得客户的售后服务体验不好，影响客户对市政企业的评价。
6、部分市政企业在维修人员配备方面存在缺乏、不足等问题，导致工单的处理周期长、质量参差不齐。
二、泛普软件-市政企业管理软件中售后处理单的价值
1、客户可以便捷地提交工单，同时维修人员也可以及时获得工单信息，实现快速响应，提升服务速度。
2、对工单进行统一、规范的管理，对维修人员的工作进行跟踪和监管，从而提高售后服务质量，提高客户满意度和品牌信誉。
3、自动化处理售后维修服务单，减少人工干预，提高工作效率，同时通过工单处理过程的实时监管，使维修人员能够遵守工作流程，完成任务质量更高效。
4、提供完整、准确的工单数据，通过数据分析和建模，可以了解市政企业售后处理工作的弱点，提供长期的服务质量改进措施。
三、泛普软件-市政工程行业管理软件中售后处理单的亮点
1、自动接收和分配售后处理单，使市政企业整个售后服务流程更加规范和快捷。
2、提供多种渠道提交售后处理单，客户可以通过多种方式提交售后维修服务单，方便快捷。
3、实时监管售后处理单的处理进度和处理结果，确保售后服务质量，同时提高服务效率。
4、对售后处理单进行数据分析和建模，为市政工程业提供数据支持，进行长期的服务质量改进和优化。
四、泛普软件-市政工程行业企业管理系统的典型客户案例
近日，河南省百隆建筑工程有限公司选择通过泛普软件来实现公司的工程信息化管理目标，双方达成合作意识并成功签约。河南省百隆建筑工程有限公司是汉威电子旗下集市政工程、房屋建筑、地基基础、土石方工程施工为一体的综合性建筑工程施工总承包企业
近日，泛普软件成功签约江苏盐城金达市政工程有限公司，意味着江苏盐城金达市政工程有限公司将运用泛普软件-工程管理系统最大化的协调各方面资源、提高协同工作效率、提升管理水平。
日前，新疆丰泽建设工程有限公司选择牵手泛普软件共同打造建筑工程管理系统，双方与近日正式签署合作协议。新疆丰泽建设工程有限公司是一家从事市政工程建设的企业。