标准化详解

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一、标准的定义
标准的定义：为确保对相关人员的利益或便利，谋求公正性，统一化、简单化为最终目的所设定的基准。
在任何一家商店购买的灯泡都可以镶嵌到灯座里，可以正常使用。这是因为灯座、灯头螺丝大小、尺寸，都有统一标准，灯头灯座是按照标准质量的。
如果许多人按各自的想法质量的话，其结果可想而知。所以有必要规定，不管是谁、什么时候质量的，都能够保证质量相同产品的工作程序。
为这些目的对物品或作业方法规定标准后应用的管理称之为标准化。
没有标准化的事例：
横穿英国与法国间的英吉利海峡海底道路的英国汽车（右方向盘）和法国汽车（左方向盘），因方向盘不同而发生事故较多。
一个国家同时使用110V和220V电压，产生了不必要的损失和不便。

二、标准的目的
1、质量稳定的确保
1）确保质量稳定的措施
确保质量稳定的措施具体见下表。


2）技术积累的成果
（1）反映出成功和失败的技术／管理记录。
（2）坚持不懈地更新、积累（技术诀窍）标准，知道如何去做。

3）预防事故
（1）通过对同一作业的重复，利用消除变化的方法预防事故。
（2）事前要充分研究讨论，并列出预料中的失误因素，起到检查表的作用。
（3）要求全部相关者，以事前熟知的方法来预防事故。

三、标准体系的标准
企业标准化工作是一个系统，在企业管理的所有领域和阶段都可以建立相应的标准，标准是管理成熟的标志。
标准体系具体分类见下图。

1、标准水准标准水平分为三个层次：
（1）手册：明确指出对质量、环境和安全的方针、程序的标准，是建立标准的指导原则。
（2）规则：对全公司或部门间业务的责任权限、业务程序的标准。
（3）指南、技术标准：明确指出个人职务以及业务推进过程、执行业务诀窍、程序使用等的推荐方案。

2、标准的分类
企业标准一般分为管理标准与技术标准两类：
（1）管理标准：明确指出公司经营的规范、执行业务的相关程序、责任与权限、事后处理步骤。
（2）技术标准：明确指出成品、半成品、原／辅资材、设备、尺寸、作业方法、试验以及检查方法等技术方面的事项。

3、技术标准的种类
（1）技术标准：把成品、半成品、零部件的基本特性和设计值，按机能、部位、部品等类别细分化的标准。
（2）购买标准：满足用于产品质量的各种部品以及原／辅资材，使用特性的购买标准。
①许用公差的制定是最重要的。
②质量性的出货检查，入货检查的基准。
（3）设备标准：包括关于用于质量检查的设备、模具、样板、测量器具等的。
（4）设计、开发、制作的规定，进行维持／保修的内容。
①设备的正常启动的各种设定条件。
②磨损性，部品／样板（包括模具）的寿命管理。
③预防就是生命（事先预防设备的变化）。
④为定期预防而配备的备件的配备周期、交换部件、检查点等。
（5）管理标准：规定办事流程、业务方法和顺序、管理事项、规格、职能职责等的文件；不管什么时候、谁作业、也能保持尽量相同的作业效果、质量、质量性、安全、成本，而规定的标准。
①保证期望质量的同时，最高质量效率化的作业顺序和方法。
②最大限度地听取作业者的不合理、方便性等意见。
考虑顺序：a.反复性；b.质量保证；c.质量性；d.作业者方便性。
（6）质量标准：各种成品、半成品、原／辅资材等的质量特性的测定，以及规定进行判定良品与不良的，试验／检查项目及条件、试流数、设备条件、检查结果的处理方法等的标准。
（7）作业指导书：根据作业标准、检查标准、设备标准，在单位作业当中，规定用于管理的管理项目、作业顺序等。
（8）临时标准：
①为确认和实验，对制定／变更内容的完善性；在被验证之前，限制在一定期间或则一定数量内运用的标准。
②标准的变更需要时间，但因质量急需；限制在一定时期或一定数量内，在不得已情况下使用的临时运用的标准。
③为临时地应付质量问题，限一定时期，或一定数量内，临时运用的标准。
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