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李燕是一位推销员，在一家销售语言教材的公司工作。一次，他在电话里向一位客户推销“在短期内必能说流利英语”的语言磁带时，他把自己的产品夺得天花乱坠，并且白认为推销的技巧也很高明，但是说了半天，却丝童没有引起客户的兴趣。李燕仍然不肯死心挂断电话，这时客户有些不耐烦了，他对李燕说：“如果你能把你刚才的话用英语重复一遍给我听，我就购买你们的英语磁带。”这时事燕一下子傻眠了，让自己用英语做简单的交流都难，怎么可能把自己刚才所说的那么多话都用英语说出来呢！他愣了一会儿，“咔嗒”电话被挂断了。自己推销的商品是让人短期内说一口流利的英语，而销售员自己却根本不会说流利的英语，怎么能让客户相信，怎么能说服顾客购买自己的产品呢？经此一事，李燕开始认真地进行自我反思。他认识到，要想成为一位出色的销售员，要想顺利地说服客户，就必须让自己看起来很槔，耍对自己的业务有足够的把握，也就是说，要说服客户购买让人短时间内说一口流利英语的话言磁带，最起码自己应该能够说一口流利的英语，这样才能让客户信服。于是李燕自己先买了一套语言磁带，并下苦功认真地学习，很快他就戚了英语口语高手。此外，他还积极地了解行业的最新发展状况，发现自己商品的优势，并充满自信地去推销。

一次极偶然的机会他又一次联系到之前拒绝他的那位客户，这次李燕的表现今客户大吃一惊，不禁对他肃然起敞，并由哀地赞叹遭：“你真棒，我很佩服你。”最后他们之间建立起了长久的合作关系，那位客户还主动帮助他推销产品。李熬过硬的素质受到了很多客户的敬佩，与他接触过的客户都会夸奖他很槔。很快李燕就因为表现突出，被提升为销售主管，但是他一直牢记那次的教训，总是时刻提醒自己：“ 自己看起来很棒。”销售人员推销产品，像是在舞台上针对客户所做的一场表演，要想感染客户，说服客户，就要表演得精彩，把自己的才华和魅力全部展现出来，只有你表演得精彩，才会得到客户的喝彩。一个小小的销售人员如此，一个老板更应该如此。

发布：2007-04-14 11:11 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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