数字化电销管理系统的功能介绍

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 　　电话销售管理系统是一款企业综合信息管理系统，具备电话管理、客户资料管理、订单管理、消费管理、短信、彩信、智能查询管理、客户回访管理、电话呼入呼出客户识别及统计、二维码发送、传真、语音、邮件海报、企业频道管理等多项管理功能于一体的企业综合信息管理系统。

　　一、泛普软件—电销管理系统的功能介绍

　　1、高效外呼

　　系统支持预览式和预测式外呼，根据座席外呼任务可自由发起一键外呼或批量外呼，满足个性化营销场景的需求。

　　2、报表分析

　　实时动态监控座席呼叫任务，包括：通话数量、通话质量、接通率、转化率、满意度、技能组对比、空闲率等数据，轻松解决运营管理决策难题，实时双轨录音，方便进行全量质检，寻找关键问题。

　　3、通话录音

　　系统自动将每一通话进行录音，话单保存30天、录音文件保存10天，可随时调取录音内容、可作为销售员能力的的考核或者避免纠纷带来的麻烦。

　　4、客户管理

　　系统自带CRM客户管理功能，可支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。避免销售员流动带来的客户流失。

　　二、智能电销系统使用价值

　　电话销售管理系统可以对企业起到很重要的作用。它可以帮助企业更好地管理销售人员，并帮助企业实现市场推广。可以规范企业销售过程，帮助企业提高销售效率。传统的销售模式是拜访客户，然后由销售人员主动进行电话沟通。这样的模式存在一些问题，比如不能有效监控销售人员行为，无法及时发现问题并纠正。

　　电话销售系统在这里可以发挥作用。通过电话销售系统，企业可以对销售人员的行为进行监控，并及时发现问题。同时，通过对话录音的分析，企业可以了解客户的真实情况，并根据客户的实际情况调整产品或服务方案。总之，电话销售系统能够帮助企业有效规范内部工作流程，同时也能够带来客户价值。

　　销售部门是企业的核心部门，销售业绩直接关系到企业的发展和壮大。因此，企业要想取得成功，必须要重视销售工作，并通过有效的管理手段来提高销售效率。其中，电话销售管理系统就是一个很好的工具，它可以帮助企业有效地管理电话销售业务，提高销售人员的工作效率。