拿泛普软件来拯救你,我的书店
看了央视白岩松主持的《拿什么拯救你,我的书店》,感受良多,想不到电子商务高速发展的今天,这种经营模式的改变对一个地道传统的图书行业冲击力度是如此之大。电商对传统书业的冲击,影响范围之广,程度之大,是早有料及的,但个人认为短期不会致命,反而促生经营变革。
节目中提到的书店大多是民营企业,光合作用、风入松、思考乐、第三极、席殊等,我们作为行业管理与技术输出的公司,这些企业本人也一度观察过,曾和部分经营者有过接触,个人觉得经营方向与模式没有太大问题,有些书店经营模式还很新颖独特。感觉是管理出了问题,经过日积月累,形成巨大内耗,最终出现状况。从大的环节上来讲,很多好的想法落不了地,管理环节过多而执行不到位,管理模式过于陈旧,没有借助先进的管理系统工具等,难免会在市场竞争中栽跟头。
泛普图书软件在全国有数千家客户,针对此我们近期专门对我们的客户做了一份调查,80%以上的客户业绩均在上扬,20%的客户在持平,稳中求发展,倒闭的迹象没有白岩松说的那么严重。就华南区域而言,泛普软件有着广泛的覆盖,在客户的经营方式多样化,资本多元化(有民营与国营)的情况下,泛普软件对各客户的经营模式与管理都能很好地应对与解决,确保其经营与管理稳步且健康的发展。
就中国第二大书城广州购书中心(从营业额计)而言,今年的销售业绩比去年同期继续保8(8%)增长,再创新高。在这个行业各方均不看好、纷纷唱“衰”的情况下,这样的增长业绩显然是很可贵的。其它民营书店也有不同程度的增长,如普宁牧人购书中心、中华商务等,营业额与利润也在快速上扬,业绩骄人。这些企业均可谓老企业,在行业经营十多年,经历了行业的变迁与洗礼,这种此消彼长的情况有些不符当前书店倒闭潮流的胃口,显得比较异类。他们有什么秘密武器?究其原因使他们与众不同?
本人就此现象征询了部分客户,重庆先知书社的银代明总经理半开玩笑说:是因为用了你们泛普软件呀。广州必得书店的肖蓉生总经理,刚接受南方都市报相关采访,他对此做了深入地分析:客户这样说也有一定的道理,我使用过很多图书管理软件,让我感受最深的是,你们软件在书店经营业绩持续增长的功劳薄上有着极大的贡献。管理流程上非常优化,在减少了很多人力的同时,加速了物流的运转速度,大家都清楚,流通行业中的流通被优化而加快了流通速度,对一个企业意味着什么。同时你们软件扩展了很多商超的经营模式,指导客户在经营上扩展图书以外的关联商品,而不仅仅将目光停留在传统的图书上。再则,智能化物流系统的运用,对这个传统行业是个革命性地变革,颠覆了传统的流程(就此引证一个实例:一个经营4亿的图书企业,在没有使用泛普智能化物流系统时,仅收货与分发环节需要30~40人,使用后仅只需10人;开学两季是最忙的,上游发货堆积如山,使用前收货与分发人员经多日加班到通宵才能完成这些任务,使用后只需正常上下班就能应对;使用前运作一个大流程需要一周的时间,使用后一至两天就可以完成,且权责分明,单据流转清晰、考核完整…);在行业的沟通与交流上,你们将市场最新的经营动态传递给我们,使我们能及时调整经营战略…传统的图书管理软件没能很好地做到这一点,使企业长期处于巨大“内耗”,积重难返,看哪天是压垮他们(书店)的最后一根稻草…
有位客户来了一句调侃的话,“拿泛普图书软件来拯救你,我的书店”。是肯定又是鼓励,作为书业的服务商,此时此境,感到我们存在的价值与意义。我想借这个机会与大家分享,希望在共渡时艰的同时,给书业的同行们一种坚持与勇气,希望大家早日实现心中的梦想,将文化传播进行到底。
2011年11月9日
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