OA办公系统在培训过程中会遇到什么问题？

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 1、双击安装时，提示安装失败。
问题原因：多数情况是因操作系统当前用户不具有系统管理员权限所致。
解决方法：右键，以管理员身份运行
 2、64位操作系统下安装插件失败。
问题原因：从系统下载的插件仅适用于32位操作系统下，需安装64位系统专用插件。
解决方法：安装64位系统专用插件。
附插件包：
1、XP系统中创建流程或打开HTML模式的流程时一直提示页面加载中。
 问题原因：XP系统中IE缺少补丁。
解决方法：安装相应补丁后，重启计算机。
补丁文件：
2、win7系统中创建流程流程时提示页面加载中。
问题原因：这种情况很少出现，一旦出现基本可确定该win7系统缺少补丁。
泛普OA软件解决方法：安装相应补丁后，重启计算机。
补丁文件：
3、创建流程时，相关附件无法显示，导致无法上传附件。
问题原因：电脑未安装flash插件所致。
解决方法：下载最新flash插件安装即可。    
 4、签字意见中使用图片签名，发现签字后图片无法显示。
问题原因：OA系统web.xml文件中缺少代码，导致无法解析图片。
解决方法：在D:/泛普OA系统/OA/WEB-INF/WEB.XML中插入以下代码
<servlet>
         <servlet-name>SignatureDownLoad</servlet-name>
         <servlet-class>泛普OA系统.file.SignatureDownLoad</servlet-class>
</servlet>
<servlet-mapping>
         <servlet-name>SignatureDownLoad</servlet-name>
         <url-pattern>/泛普OA系统/泛普OA系统.file.SignatureDownLoad</url-pattern>
</servlet-mapping>
<servlet>
         <servlet-name>ImgFileDownload</servlet-name>
         <servlet-class>泛普OA系统.file.ImgFileDownload</servlet-class>
</servlet>
<servlet-mapping>
         <servlet-name>ImgFileDownload</servlet-name>
         <url-pattern>/泛普OA系统/泛普OA系统.file.ImgFileDownload</url-pattern>
</servlet-mapping>

 5、OA软件的流程归档后如果想收回应如何处理？
解决方法：
修改表workflow_requestbase中currentnodetype的值为1，然后再用系统管理员对该流程进行干预。举例： update workflow_requestbase set currentnodetype=1 where requestid=‘1366’（1356为流程id）。
 6、提交流程时，提醒：工作流或下一节点工作流节点操作者错误。
问题原因：
可能是下一节点操作者设置不争取；或者出口条件设置有误。
解决方法：
从以下三点进行排查，
 1、下一节点操作者是否设置。
 2、下一节点操作者总部、分部、部门等权限范围选择是否正确。
 3、检查流程出口条件是否设置正确，有无冲突。
1、同一台电脑上登录多个账户时串号如何解决？
解决方法：需在IE快捷方式的属性里增加“-nomerge”参数。
或者在电脑开始菜单运行里面输入：
"C:Program FilesInternet Exploreriexplore.exe" -nomerge      
2、如何设置首次登录系统需强制修改密码？
解决方法：需与系统参数设置中“强制修改密码天数”配合使用，
假如：强制修改密码天数为30天，当前日期‘2013-5-26’，
sql语句如下：
update HrmResource set passwdchgdate=‘2013-04-26’；
 3、如何查找文档附件所在服务器的物理位置？
解决方法：
 select b.filerealpath from docimagefile a,imagefile b
where a.imagefileid=b.imagefileid and a.docid=文档id order by versionid desc
文档ID的查找方法：管理员用【文档监控】功能，查找出那个文档，就可以看到那个ID了。
4、导入人员信息时，“移动电话”一列有些不是文本状态，如何设置？如图
解决方法：
方法1.可把所有电话号码先在.txt里保存一下，然后复制出来粘贴到“移动电话”一列即可！小绿色三角符号就会出现了。其他类似列也可按此方法操作，如“办公电话”等。
方法2. 使用EXCEL分列功能：选中要设置的数据列；选中菜单 数据——分列；
5、邮件模块中外部邮件附件无法打开。
解决方法：
修改resin的resin/conf/resin.conf文件以实现自动加载，方法如下： 默认配置 <web-app id="/" root-directory="D:泛普OA系统OA"/> 修改成如下形式： <web-app id="/" root-directory="d:泛普OA系统OA"> <servlet-mapping url-pattern='/泛普OA系统/*' servlet-name='invoker'/> </web-app>
  7、授权文件没到期，但突然出现license失效的问题该如何处理？
解决方法：
如果出现此种情况，请使用附件中的ljstln.jar覆盖OAWEB-INFlib下的同名文件
重启服务，清空缓存。、
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