解析 ERP系统实施带来的十大隐性成本 （2）

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  ERP咨询顾问的成本
    众所周知，ERP咨询也是一项非常大的开支。但是为避免高额的咨询费而选择知名度不高的ERP软件并不是明智之举。
    当用户没有在合同中注明解雇条款时，咨询费用可能超支。为了避免产生这样的后果，建议企业在培训内部职员时，应明确规定其咨询公司应达到的目标，并在咨询合同中包括咨询成果的检验条款，比如规定公司多少职员应通过项目管理领导水平测试——使顾问工作标准化，顾问成本的范围才能有所掌握。
骨干人员的替换
    实践告诉我们，ERP的成功实施依赖于参与项目的人员均来自业务部门和信息部门的骨干精英。由于软件过于复杂、业务调整幅度较大，很难保证所有骨干都能胜任该项目。每个企业都必须准备面对这样一个严酷的现实，即在项目实施结束时相当的一批骨干将被替换。此外，虽然ERP市场不像以往那样红火，但是那些流失了骨干人员的咨询公司和其它企业仍会利用高薪和厚奖来挖ERP应用企业的墙脚。为留住ERP人才，企业应该制定新的工资标准和奖励制度。如果任由他们流失，企业将不得不花两倍的薪水再去聘请ERP专家来作咨询。
实施队伍无休止的工作
    大多数企业倾向于像对待其它软件项目那样对待ERP实施小组，一旦软件安装完毕，小组就地解散，其成员各就其位。但是ERP项目不能这样，小组成员对于erp系统的正常运转实在太宝贵了。由于在ERP软件安装完成后还有很多工作要做，企业不应该急于将其项目组成员派回到原来的工作岗位。不幸的是，企业的信息部门很少考虑到ERP软件安装后大量的维护工作，在启动ERP项目时能将这些成本纳入项目预算的就更少了。
漫长的ERP投资回报率
    ERP实施很容易被传统软件开发项目所误导，认为只要导入ERP系统就能马上获利，这样的期望并不适合ERP，企业只有通过系统长期的运行，并能专注流程的改造，才能获得真正的价值，而项目开发组亦要投入大量心血才能得到应有的回报。
ERP实施后的不景气
    ERP系统的实施很有可能导致运作面的荒废。美国Deloitte顾问公司对于财富五百大中64家企业进行的问卷调查显示，四分之一厂商承认在实施ERP过程中，经营绩效不升反降，其原因在于ERP实施后每个人做事的方法与实施前的做法有较大差别，当企业从业人员尚未熟悉新的工作方式，企业的灾难可能随即而来。企业高层主管在ERP系统建立初期，应更专注于系统的运行工作，减少灾难发生的几率