中小企业实施ERP建设所面临的人才问题

       正确认识培养服装erp应用人才的重要性和紧迫性。从国内上线服装erp的企业来看，制约大部分企业没有取得预期效果的一个重要原因是服装erp应用人才管理上的问题。企业普遍面临以下几个方面的问题和挑战：

       1、现有人才资源不足。服装erp人才多数集中在软件厂商和服务提供商，而企业层面的运用人才紧缺，形成产业链发展失调。有服装erp业界专家表示，目前全国范围内有数千万家企业，假设未来五年内需要实施服装erp的企业有800万家。至少需要服装erp实施顾问25万人。而目前国内合格的服装erp实施顾问不过几千人。使用服装erp的企业在采购、生产、仓储、业务、物流、财务等岗位上亦有大量的服装erp人才需求，服装erp行业的人才呈现“沙漠化”。

       2、复合型人才缺乏。服装 erp系统的实施需要既懂得计算机技术又懂管理的复合型人才。目前企业服装erp应用人员整体素质较低，缺少专门人才。而服装erp系统顺利实施后在与企业的融合过程中可能会产生一系列技术上、管理上的问题和障碍。通常专业技术人员不清楚具体业务管理，而业务管理者又无法解决一些技术上的难题，所以复合型人才凸显重要、紧缺。

       3、人员变动频繁，流失严重。企业在实施服装erp时，通常将各业务部门和信息部门的精英人才抽调出来。在实施过程中，他们学到了大量的有关项目管理、业务流程优化、软件设置等方面的专业知识和实践技能。当服装erp实施完毕后，这些人员某种程度上已成为企业服装erp项目专家了。他们不仅熟悉服装ERP软件，而且对公司的业务流程了如指掌。这些人员或者回到当初的工作岗位而无法继续运用掌握的技能，或者被别的企业(如咨询公司或其他软件企业等)高薪聘请。结果造成人才的严重流失。而这些流失的人员正是企业确保服装erp系统始终支持企业业务需求变化的关键。

       4、企业内部管理弱化。服装erp引入企业后必然导致企业的组织和管理的变革，这对企业员工提出了更高的技能上、思想上的要求。企业需要改变过去的许多传统习惯和操作流程。这对一些素质较低、适应力较差的员工提出了考验。当员工能力和意愿和企业需求不能相互衔接时，员工对服装erp就会产生抵触情绪，服装erp系统的优越性就不能在企业中得以充分体现，内部管理可能呈现弱化趋势，严重的甚至最终导致项目的失败。另外，服装erp投入使用的最初阶段，旧的管理模式已破，新的模式又未完全建立起来，而原有企业的制度具有一定的刚性，这就使得服装erp在运营中可能与企业组织制度甚至与企业文化产生冲突，会出现不同程度的管理混乱现象。

       5、企业文化氛围不够浓厚。服装erp系统要求操作使用者要具备一定的专业知识和管理技能，这种“知识壁垒”使部分员工产生畏难情绪和惰性心理。他们安于现状，对服装erp运营的热情度不高。发现问题时不会主动去寻找解决方法。反而互相推卸责任，造成企业内部不断进取的文化氛围不够浓厚。随着服装erp的深入运营，势必造成企业内部大量人力资源的调整、解放、闲置。部分员工可能因为担心自己会被分流、调整或辞退，导致对服装erp运营的积极性和热情不高，甚至产生抵触心理，做出阻碍服装erp正常有效运营的行为。

发布：2007-04-18 12:30 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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