客户资源管理系统支持跨地域跨网使用

　　客户资源管理系统

　　支持跨地域跨网使用，后台可统计查看每个会员的销费记录;

　　会员可跨店刷卡累计积分，数据实时汇总到服务器;

　　支持多种积分方式，如电脑软件、手机终端、POS终端和积分券等;

　　应拥有在线三层角色关系的会员系统：

　　商户管理端、酒店操作端和会员网络端;

　　会员可登陆网络端查询自己的消费记录和累计积分，查看商户的产品信息和优惠折扣信息;

　　支持积分卡、升级卡、打折卡、储值卡、计次卡、月(季、年)卡等类型; 可设置不同消费额度可以参与的抽奖类型和中奖概率，刺激会员消费积极性;

　　拥有短信平台，可单发、群发节假日祝福短信和促销短信等;

　　会员消费积分时，可自动短信通知;

　　储值卡刷卡消费时，短信通知本次消费额和账户余额;

　　会员资料可根据特殊需求新增自定义字段，管理更细致，分析更深入;

　　采用美国GeoTrust公司认证的加密程序，数据在传输过程中严格加密，确保数据安全保密;

　　客户资源管理系统支持小型呼叫中心，实现来电识别，自动显示来电号码的信息;

　　同时支持会员通过电话远程输入密码，实现扣费;

　　采用在线使用平台，系统自动更新，可享受免费升级服务，实时跟进最新技术. 通过会员机制，为本网巩固和扩大忠实客户群体，谋求更多的财富机会。

　　会员可随时查看自己的消费明细及积分情况。

　　了解不同顾客的购买兴趣及消费爱好，采取针对性的促销活动，巩固消费者的品牌忠诚度和宣传品牌形象;

　　权限管理功能，可设置不同的权限;

　　新版本支持短信群发功能;

　　新版本支持来电话自动弹出客户信息和以前的购买信息;

　　特殊的客户需求可以定制开发，泛普软件-客户资源管理系统方便灵活会员资源上传下载积分兑换功能。网站推广积分兑换平台(让注册会员帮助商城做网络推广并赚取积分)。客户体验中心功能(指定某酒店客户试用产品，并在线书写类似博客的产品试用报告)

　　在线投诉中心，含处理投诉及反馈功能。

发布：2006-11-18 16:52 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]