企业客户管理不规范，上了外贸客户管理软件，马上就会好吗？

　　企业客户管理不规范，上了管理软件，马上就会好?

　　邮件回复率低，上了邮件工具，就可以解决?

　　这是外贸行业一个很普遍的认识。

　　外贸客户管理软件，相信大家并不会陌生，在外贸行业，这是一个经常用到的工具，对于企业的作用和意义，每个人的认知都是不一样的，但基本上所有人在潜意识里，都认为，外贸客户管理软件的作用很大。

　　在潜意识里，外贸企业认为上了管理系统，很多问题就迎刃而解了，比如说，客户少，留不住老客户，群发邮件质量差、客户管理没有条理等，外贸行业存在问题多多，当企业信息化的春天吹进来的时候，外贸行业将目光集中在外贸客户管理软件上，希望借助外贸客户管理软件来完善工作中的不足，这并不为过，但有的企业却对外贸企业过于“崇拜”，认为外贸客户管理软件是万能的，什么都能解决。

　　这种观念的造成不能说，软件供应商没有一点责任。在信息化大爆炸的当代，传播信息的手段越来越多，广告也越来越夸张，很多软件供应商在宣传自己的软件时，都会有一点夸张，比如说，用了我的软件，能更好的维护客户，促使客户再次下单等。这样的宣传语比比皆是，也就造成了外贸从业人员的一种误解，用了管理软件，客户自然而然的就会多起来。其实，这是一种误解，而且，这种误解，还忽略了外贸企业所作的努力，如果没有外贸企业所发挥的主观能动性，外贸客户管理软件即使再好，也是无用武之地。

　　管理软件固然好，但更重要的是外贸企业发挥的作用，管理软件只是一个辅助的工具，不能说买了这个工具，你就指望靠他接多少订单，但是我们最终的目的还是想要得到订单，这个就需要外贸企业将效果最大化，开发信的质量、搜索关键词、客户维护等都需要外贸企业进行优化，才能将管理软件的作用发挥到极致，才能真正满足企业的需要。外贸企业要正确认识管理软件，而不是盲目崇拜。

　　外贸企业如果想要将管理软件的作用发挥到最大最好，那么，就要借助软件的力量，不断完善自身的工作，比如，提高开发信的质量、加强对客户的维护、熟练业务，外贸客户管理系统提供更好的服务给客户，这些，都是企业和管理软件相互配合完成的，在这其中，企业的人为的力量是最重要的，而不是本末倒置。所以，企业想要管理软件发挥更大的作用，泛普软件加强自身的能动性，依靠而不依赖管理软件才行。

发布：2006-11-19 16:05 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]