SaaS模式CRM实施要注意的问题
实施SaaS模式CRM要注意以下几个问题
一、首先面临的问题是客户认知与行为习惯挑战。在中国整个信用体系建没非常不健全，信息化程度特别是员工信息化素质偏低的情况下，很多中小企业把自己的财务数据和客户数据等敏感和核心机密数据放在第三方服务器之上很不放心。此外，中小企业有较强的控制欲和占有意识，传统观念上对软件的“产品”定位和SaaS模式CRM所倡导的“共享和服务”也存在冲突。
二、其次是可靠性问题，很多客户会担心SaaS模式CRM的安全问题，除了敏感数据的风险，还有交易响应时间、系统可用性、灾难恢复和对故障的响应时问等。最后是需求定制问题，SaaS模式CRM的多客户共享特性是一种低成本的解决方案，但这也决定了SaaS模式CRM的趋同性。
企业在选择SaaS模式CRM解决方案时应当明确自己的特色，寻求共性与个性的有机结合。注重SaaS模式CRM服务提供商的选择，仔细评估SaaS模式CRM服务提供商的技术水平、服务水平和信用度，特别是SaaS模式CRM服务提供商提供的解决方案与本企业个性化需求的拟合度，突出特色。
泛普软件时代的客户关系管理系统CRM就是基于SaaS模式开发的，具备SaaS模式CRM的显著优势，让企业在“不需要安装软件、不需要专业人员操作、不需要购买服务器”的前提下也可享用信息化管理系统。另外泛普软件时代提供免费的SaaS模式CRM系统试用，您可以在试用的基础上具体了解这款SaaS模式CRM系统的性能。
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