客户关系管理系统的作用？

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

　　客户关系管理系统的作用：

　　每日工作提醒：首页视图提醒销售人员每天的工作安排，防止遗忘，提高工作人员的工作计划性。

　　客户跟进信息完整展示：在同一页面显示全部客户资料，避免多页面跳转。

　　一对一邮件销售：邮箱与CRM系统集成，实现一对一销售并且记录所有与客户来往邮件。

　　客户关怀：生日提醒，节日提醒。

知识分享：集成企业内部知识库，方便销售人员学习。

　　请求支援：问题商机及时得到主管或者总经理的指点，加速成单。

　　客户管理系统帮助企业管理好客户信息，防止客户的流失，作为管理者可以通过系统来了解每位销售人员的即时动态，了解他们的工作进展情况;之后根据销售订单结果分析出自身在市场上占有多少销售额，哪些地区、类型、行业的客户是公司的主要客户，各个行业他们最需要的是哪些产品，通过系统可以给出详细的分析，另外根据所得的数据制定正确的业务方向，让自己在竞争上立于不败之地;想了解更多，请登录泛普软件官网了解更多分析。

　　泛普软件泛普OA系统—CRM是这样来理解的：是帮助企业迎合客户和市场的现实需求改进自身的组织和经营流程，将产品和服务成功转换成为价值的方法和手段，而且在实施过程中，这种方法和手段还可以不断提升决策者的决策能力。通过管理应用为客户创造价值。通过为客户提供高质量的产品、高品质的服务，提高企业管理能力和信息化应用水平，从而帮助各领域企业提升核心竞争力。

发布：2006-07-21 12:35 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]