客户营销管理软件的几个关键点有哪些？

一、实际上服务大客户有八大关键：

　　第一，你要了解大客户;

　　第二，你要分析你的竞争对手;

　　第三，你要确定你的获利能力;

　　第四，要制定服务大客户的计划和目标;

　　第五，建立大客户的档案系统

　　第六，你要把握服务的流程;

　　第七，要维护双赢的关系;

　　第八，执著的行动。

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　　二、实施大客户战略有两大好处：

　　1、实现企业利润最大化;

　　2、保持企业持续发展。

　　三、在大客户营销战略过程中，真正实现大客户的价值最大化是最终目的，但营销战略必须与企业文化、企业的成长战略及长远利益等相匹配，如果是透支了企业的发展资源或患了近视症，结果将会适得其反，相对其它的营销战略，我认为应该注意如下几点：

　　1、让客户100%满意。

　　2、前台资源与后台资源的整合。

　　3、一对一的营销策略。

　　4、充分利用大客户的社会资本。

　　5、培育以大客户为中心的企业文化。

发布：2010-07-25 22:32 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]