云crm选型的诀窍
个“好”的选型必将达成好的效果,选择一个“金玉其外”的解决方案则必然最终失败。那么,企业在选型时如何应对各鱼龙云CRM厂商的狂轰滥炸呢?对策是在选型前最好能找一个懂云crm的人或咨询机构作自己的高参,此外务必做到以下5拒。
云crm选型5拒: 一拒“包治百病”型。 没有任何一款云CRM系统能够在应对企业的所有业务时都游刃有余,每个云crm系统均有其强项与弱点。如果厂商在选型大会上对你说他的云crm能够满足你企业的所有需求时,你要小心了,因为此时他百分之百在对你说谎、给你开的支票里头一定夹杂着不少空头支票。对这种云crm厂商,可以直接将其kill掉。 二拒“门外汉”型。 所谓“隔行如隔山”,如果某云crm厂商此前没有涉足本行业,哪怕他在其它有n万个样板,也还是不要轻易将自己的项目交给他做。如果交给这样的厂商去做,估计项目资金十有八九要打水漂了,自然这也就是“找死”的一种方法。 三拒无常驻人员型。 云crm在实施过程中一定需要常驻人员来进行深入沟通,否则卖给企业的必然只是一个纯粹的云crm软件,而无法将其中的管理思想融入到企业的生产管理中去。这样的项目到最后也必然是失败的。 四拒头重脚轻型。 国内不少云crm厂商以财务软件起家,对生产制造流程并不十分精通,这种头(财务)重脚(生产制造)轻的云crm系统如果在制造型企业中实施起来,其结果自然是不需要任何臆测的。如果你是制造型企业,却发现云crm厂商花了一半多的时间在阐述其产品财务功能是如何如何强大,这个产品基本也就可以不用考虑了。 五拒流程落后型。 在选型时一定要搞清楚云crm厂商的流程做到了什么程度,如果他的流程比你自己的还落后,那你上云crm还不如直接给这个厂商捐一笔发展基金来得更好。 最后还要提醒的是,企业在选型之前应当对自己当前的管理水平、经济实力、需求必要性与竞争环境等因素进行全面分析评估,在确认必须上云crm不可的情况下才决定上云crm,否则应当坚决对云crm说不。- 1完善CRM战略 看业务流程重组
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- 25CRM如何选型,遵循三项要点
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- 27CRM系统厂商遭遇五大挑战
- 28云crm系统在我国仍有很大发展空间
- 29云crm系统选型的七大注意事项
- 30当云crm遇到中国式制造