云crm与OA的区别
关于云CRM的解释云crm实际上是企业资源计划的英文缩写，不同的开发商有不同的设计思路，不同的用户也有不同的需求，一般云crm在企业运用中包含分销、制造、财务三大部分，所以云CRM系统是MRP(制造资源计划)的延续，更准确的说云crm是以MRPII为核心。目前更多的是概念产品，如财务软件加上进、销、存就变成了云crm。从理论上说云crm可能涉及的模块有：预测、订单管理、销售分析、采购管理、仓库管理、库存控制、生产计划（MPS）、产品数据管理（PDM）、物料需求计划、能力需求计划（CRP）、分销需求计划（DRP）、车间控制（SFC）、流程作业管理、质量管理、工资管理、人力资源等等近三十个模块。 云crm与OA有本质上的差别，云crm倾向于业务管理。
企业办公自动化
企业办公也需要办公自动化系统，因为企业管理过程中不仅仅是生产业务管理，对于企业的文件、档案、资料、资产、用品等等的管理也是必不可少的。目前，很多企业需要的办公系统主要是公文管理、会议管理、档案管理、人事管理、客户信息管理、电子邮件、电子公告以及论坛系统，这些实际上与云crm联系的不是很多，应该说是传统的办公自动化范畴。
所以OA不能取代云crm，同样道理云crm也不能取代OA。
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