CRM销售管理软件的主要功能简介有哪些？

　泛普销售管理平台CRM系统侧重客户关系的管理。主要包括客户、联系人、竞争对手分析、合同、退货、售后、产品、等功能模块，采用MSSQL Server数据库。

　　主要功能简介：

　　一、客户管理：

　　1、客户资料管理：全面记录客户信息，客户的基本信息、洽谈记录、项目信息、购买情况、积分情况、账款往来等都在一个界面集中显示。

　　2、客户检索：根据检索条件快速找到客户，支持模糊和快速检索。

销售管理1.png

　　3、洽谈进展：记录客户洽谈进展，可统计销售人员每天跟进客户数量。上级还可对下属的洽谈进展进行点评。

　　4、客户统计:分别以柱状图、折线图和饼状图三种形式显示客户的绩效统计、区域分布、行业分布、分类分布、跟进程度分布、每日、周、月和年新增分布、销售额排行等，并支持打印和导出。

　　二、联系人管理：

　　1、联系人资料管理：全面记录联系人信息，包括：联系人基本情况、详细情况、洽谈进展、亲友情况与费用开支等都在一个界面集中显示。

　　2、生日提醒：系统自动提醒过生日的联系人。

　　3、洽谈进展：记录每次洽谈情况，便于联系人的长期的跟进和维护。

　　4、联系人分类：联系人分客户联系人和私人好友，客户联系人与客户绑定。

　　5、联系人检索：根据检索条件快速找到联系人，支持模糊检索。

　　6、联系人统计：分别以柱状图、折线图和饼状图三种形式显示联系人区域、行业、性别分布，联系次数的排行和联系周期的统计，并支持打印和导出。

　　三、竞争对手分析：

　　1、对手资料管理：全面记录竞争对手的基本信息，竞争对手最新动态、业务方向、主打产品、销售模式、竞争优劣势等等都在一个界面集中显示。

　　2、竞争对手指派：有指派权限的人员，可以对竞争对手进行指派操作。

　　3、竞争对手共享：有共享权限的人员，可以对竞争对手进行共享操作。

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　　四、合同管理：

　　1、合同资料管理：全面记录合同信息，在合同界面可以集中查看产品购买明细、回款进展等信息。

　　2、合同附件：支持图文混排，可以上传合同附件等。

　　3、处理进展：完整记录合同的跟进情况，便于合同的长期跟进。

　　4、合同复制：对于此客户再次购买，可以直接使用合同复制功能完成。

发布：2010-07-26 23:36 编辑：泛普软件 · hs [打印此页] [关闭]