传统CRM管理系统与网页在线版有什么区别

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　　随着信息技术的发展，互联网改变了我们的生活。在线CRM软件也越来越受到企业的青睐，甚至成为企业选型crm时的必要条件。从“以产品为中心”逐渐转变为“以客户为中心”的企业管理理念，业务人员的办公场地不再局限于办公室，无论在出差的火车上，还是拜访客户的路途上，都随时能够开展工作，在线让办公有了更多的可能。

　　一、传统CRM客户管理系统和在线CRM客户管理系统的区别

　　1、价格区别：

　　传统的CRM客户管理系统：一次性支付，花费高昂的成本购买新设备，还要支付：许可费、整合费、咨询费等。

　　在线CRM客户管理系统：每月或每年支付固定服务费，不需要大量的前期资本投资，就可以将意想不到的巨额支出用于可预测的运营成本，极大地缓解企业用户的财务压力，这部分节省可以更快地实现ROI。

　　2、部署形式区别：

　　传统的CRM客户管理系统：传统的客户机/服务器CRM客户管理系统从安装到运行需要几个月甚至几年时间。在线CRM客户管理系统：一般在线CRM客户管理系统只能部署和运行几个星期或几个月，用户可以轻松体验快速部署产品，加快CRM客户管理系统的价值以查看结果。

　　3、维护方式区别：

　　传统的CRM客户管理系统：企业用户需要有良好的技术支持，它的工作人员继续维修、升级和测试服务器、数据库、系统等无形增加人力和财务支出。

　　在线CRM客户管理系统：它可以节省很多升级和维护成本，除了月租/年租金，用户不需要承担任何成本和工作，产品升级，在线客户关系管理软件基本上是免费的，没有用户做任何操作。给你的员工更多的时间进行新的项目和创新。

　　4、定制操作：

　　传统的CRM客户管理系统：调整实现过程繁琐，IT专业人员需要雇用团队安装、部署和升级软件。在线CRM客户管理系统：使用在线客户关系管理软件解决方案如于海软件，基本定制操作将非常容易，企业用户只能单击界面。

　　5、办公地点

　　传统CRM系统：建立在服务器基础上，用户一般只能在公司内应用，若是随身携带这些未连接网络的电脑尤其繁重，这对于经常外出、且利用CRM频繁的销售人员来说，传统CRM不能随时随地应用无疑制造了一个巨大障碍。

　　在线CRM系统：基于互联网模式，用户随时随地都可通过任何设备(电脑、手机、IPAD)打开浏览器并登录就可以安全访问，从云平台获得并使用其强大功能。更快捷的把握每个销售线索、每个业务机会和每次客户交互活动。

　　二、泛普软件在线CRM客户管理系统的好处

　　1、客户信息统一化管理

　　在线crm系统具有强大的客户信息管理能力，能够详细记录客户信息，集中管理和共享客户信息，防止因业务调整或人员流动而出现客户资源或业务资源的丢失问题。在线crm系统可以保证客户信息的完整性，为企业积累宝贵的财富。

　　让企业从现有客户中获得更多的市场份额，让客户的生命周期价值最大化，使企业获得更多的客户资源，创造更多的利润。

　　2、轻松控制销售过程

　　在线crm系统可以细分销售流程，让销售人员了解每个客户所处的阶段，从而采取相应的方法进行跟踪，提高工作效率。而管理者可以通过crm了解每个销售人员后续客户的情况，方便管理者及时处理大客户、无效访问、订单丢失等情况，保护公司利益。

　　3、提高客户满意度

　　在线crm系统以客户为主线，时刻关注客户的新发展，及时跟踪客户需求，准确推送满足购买需求的营销信息，也可以在节日或客户生日时发送祝福或优惠信息。照顾的作用。总体而言，在线crm具有巨大的优势，是当前发展的主流。

　　在线crm可以通过简化协作，更好地帮助您构建客户关系战略和销售流程，提高客户满意度并增强销售团队的能力。

　　4、加强公司团队协作

　　在线客户关系管理系统使您的销售人员不仅可以相互合作跟踪客户，而且可以与公司的不同团队协作。在线crm允许销售人员在可控范围内共享和访问信息。当客户从销售人员转移到客户服务部门时，客户服务人员可以通过客户视图轻松访问过去的通信记录，反之亦然。

　　CRM系统已经成为企业管理客户的一种必要的手段。在线CRM可以让企业的运营活动、客户访问以及企业的工作效率大大提升。在线CRM可以直接在浏览器中进行打开，这样充分利用了社会资源，也降低了企业维护系统的成本。在线CRM系统的功能是面向整个市场的共同需求，其中包括客户信息管理、商业智能分析、项目管理、企业基础办公OA的流程。