CRM系统对销售管理的结果主要包括什么？

CRM客户关系管理系统出现至今都受到了广大中小企业的欢迎，特别在销售管理上，CRM系统有其独特的管理方法让企业在销售过程中更加轻松。

CRM客户关系管理系统出现至今都受到了广大中小企业的欢迎，特别在销售管理上，CRM系统有其独特的管理方法让企业在销售过程中更加轻松。相比过去的销售方式，CRM系统在管理销售上得到了人们的肯定，并为企业信息化建设做出了不少的贡献，那么，CRM系统对销售管理的结果主要包括哪些方面呢？

CRM系统在销售管理上的管理核心主要就是在销售目标任务上的合理分解，无论是产品、客户、销售员、销售方式以及进度等，CRM系统在管理的过程中都可以及时发现问题和调整，确保销售工作的效率和工作的力度。企业对于销售管理工作都是持着越是事半功倍越好的态度，所以，CRM系统在这方面上去满足人们的需求，为销售管理做好合理的计划，一切依计行事就可以达到事半功倍的效果。

1、业绩评价。

CRM系统中对销售管理的结果第一方面就是业绩评价，这方面主要包括产品销售量和汇款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从销售管理情况、市场策划情况、进步情况。在这些情况的评价上CRM系统都可以系统而直观的表达出来，给销售员和销售管理者一个很大的帮助，让销售员清晰的知道自己跟进客户所处的状态，同时，对于销售管理者来说，CRM系统的这些功能让他们的工作变得更加系统化，简化了销售管理工作。

2、市场信息搜集。

CRM系统对销售管理的结果另一方面就是市场信息搜集，在这方面上CRM系统主要能帮助分析的市场信息包括本公司的表现、挖掘并分析竞争对手的信息、分析搜集客户信息等，这种信息反馈的功能帮助企业打通了销售管理的奇经八脉，让销售顺利的进行。CRM系统在搜集市场信息的时候对潜在客户的信息搜集也是很利于销售员挖掘潜在客户的，这能帮助销售员的工作更加方便。此外，对于客户反馈信息的搜集也很重要，CRM系统在搜集客户的反馈信息的过程中更加了解客户的需求反馈到企业当中，让企业对产品加以改善，更加迎合大众客户的品味。

CRM系统对销售管理的结果主要是以上两点，但是CRM系统对于企业的销售管理远远不止以上几点。企业想要通过CRM系统更好的管理自己的销售团队就要懂得如何使用CRM系统，只有在明确自身需求之后在利用好CRM系统这个工具才能把企业的销售业绩推上去。

发布：2007-04-13 11:30 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]