企业erp生产管理软件实施三大注意
作为企业IT经理,在生产企业项目实施中倍感压力。回想这位朋友做手机CRM项目的实施,我记得在其项目启动了大概两个月的时候,他向我倒苦水,说是目前在项目的实施过程中受到了极大的压力,他不清楚自己是否能够撑下去。他对该项目感到绝望的原因主要来自于三方面。
第一、高层要重视
作为甲方的项目经理,他能够得到的支持太少了:董事长在会议上口头上说这个支持,那个支持的,但是董事长平时在公司难得一见,真的需要其他业务部门协助的时候,都需要董事长来协调,一旦董事长没有发话,他基本上就只能等。
第二、手机CRM系统不简单
他摸索着学习了两个多月,天天晚上熬夜不说,啃着这么大篇的资料,特别是还有那么多的资料都是英文的,看到现在还是云里雾里。现在实施顾问在,他还有一个可以请教的人,但顾问撤离了之后,他真的是担心自己能不能接下这么一个大盘子。基于对公司负责的态度,他都开始考虑是否需要找一个更为有经验的人来实施该项目。
第三、员工要洗脑,告别旧的管理模式。
公司的信息化基础太差,而且一开始就实施手机crm产品,对于公司业务部门的人员素质较担心,怕的是手机crm项目的实施遥遥无期。而且在这个项目前期展开实施的过程,还没有正式进入数据导入的阶段时,他已经听到了许多反对的声音。
总结
项目成功的“三匹马”指的是项目中的三个关键角色:老板、实施顾问及用户。很多人都讲过很多与项目成功有关的因素,也讲了许多项目失败的案例,这其中有公司管理的因素,也有企业员工素质的因素,也有软件商产品的因素。有这么多需要注意的因素,如何能够在项目实施过程中面面俱到呢?其实说来说去,大而化之地说,在手机crm项目实施过程中,最为关键的三个要素(3P),就是People(人)、Products(产品)、Processes(流程)。在手机crm项目中只要把这三个关键因素把握好,项目实施就有了基本的保障。
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