手机crm何去何从？

手机CRM作为企业管理技术一个很重要的应用，将会一直存续下去。但手机crm的形式和内容会变，手机crm行业也会有一个大洗牌。手机crm将何去何从？这不但是手机crm从业人员要关心的事，更应该要让广大客户了解到这种变化。

手机crm技术在变，手机crm服务也要变，手机crm从业的人也需要变。不变最终定会被淘汰的，不论是品牌多响、规模多大。这从日前接触到的一个客户，看到了一种手机crm很不好的现象，而且，这种现象已经持续了很多年了。

是什么？

千篇一律的方案，复制一下改个名称。这是一种典型的不求上进，不改变。大家都习惯了这种依赖品牌、用户无可奈何只能选择的做法，这样做的确很轻松，赚钱也不少。但最终结果会怎么样，除了钱赚了，能得到的会很少很少。

而现在在管理软件市场涌现出很多规模不大，但却非常有创新精神和进取心的公司。他们用智慧和面向客户的态度从事着手机crm相关的技术开发与应用推广，现在看来还不成气候，但这种趋势一定会越来越具影响力，迟早会赶上那些不求变化或不愿意改变，甚至为保住自己的市场地位，不断创造概念而无实质提高的公司的。

从变化趋势有一点是很明显的，也是应该引起大家重视和客观看待的，那就是手机crm的平台化。平台化的手机crm虽然在一些重要的技术点上跟传统的手机crm也难有重大突破，但就其满足用户的需求和让更多有上进心的年轻人看到了机会。

手机crm平台化，其实已经突破了传统手机crm的边界，可以围绕着管理开发应用更多客户需要的、实用的管理功能。可以很好地整合并解决原来需要由各种专业的管理软件才能实现，但却又形成信息孤岛的问题。

手机crm平台化，另一个结果就是能快速地实现管理软件的客户化，平台化在于技术的可复制性，而非软件复制靠实现来变通解决问题，这是与传统手机crm最大的差别，也是最具生命力所在。

手机crm平台化，也应验了管理需要不断创新，而创新就必须有创新的管理技术来支撑。管理模式、最佳业务流程并非是专有的，也不是秘密，而是可以通过多种途径学习和掌握的。手机crm平台化可以让从事手机crm的人不再是机械地使用软件，比用户熟悉一些软件而已，而是，能成为一个不断兼收并蓄、知识和技术日益增加，能力与日俱升的效果。

随着技术发展，手机crm也会产生很多新概念，然而，无论概念如何，如果手机crm本身没有大的改变，不能变得能快速客户化，那所有的概念都不可能持久的，虽会产生一时之利，但那是误导客户的火中取栗。

企业发展离不开自身的努力，要想手机crm能起到效果和作用，那自己也必须得懂点手机crm，这恰恰是平台化手机crm能给这些企业带来的机会。

手机crm何去何从？从传统的代码编程走向平台化，可以让更多的人能做主手机crm，这才是一种正路，也定会是一种趋势。

发布：2007-03-28 12:45 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]