客户管理

客户回访管理系统主要都有什么优势

　　组织实施并在全企业推广运行的客户回访管理系统为基础，结合企业已建成的数据仓库和其他业务分析系统的成果，建立全行统一规范的客户回访产品销售、业务管理和分析决策的平台。以客户回访为主线，通过对客户进行分析和挖掘，实现对客户回访的主动营销和服务;通过对客户的分析发掘客户的潜在需求，为全企业回访业务产品创新提供需求储备;为实现产品交叉销售及提升销售智能化销售体系的建设提供技术支撑;并提升企业竞争力。

　　一、优势

　　1、一体化解决方案、一站式服务

　　强大的数据管理平台;高效灵活的回访数据加工平台;功能丰富的报表平台与商业化智能分析工具;开放的、跨平台的产品前端开发平台。

　　2、经验丰富的实施团队

　　经验丰富产品业务顾问团队;强大的产品研发团队;丰富的现场实施经验。

　　3、成熟的产品模型

　　主题应用与多个客户;五层数据模型使得应用更加高效;内嵌多个成熟的智能分析模型;标准化的实施工艺流程与完善的工艺标准。

　　二、功能介绍

　　1、客户管理

　　客户视图;客户查询;客户关系认定;维护人管理;营销作业管理;客户事件提醒。

　　2、营销作业管理

　　自定义群组管理;反洗钱管理;营销平台管理;贵宾卡管理;营销工作计划

　　3、营销活动平台

　　营销物料管理;出入库操作;库存管理;营销活动管理;营销活动进展

　　4、短信平台管理

　　短信发送;短信复核与审核;短信模板;短信统计;短信管理配置

　　系统还有的功能是客户信息子系统、客户管理子系统、市场营销子系统、销售管理子系统、客户服务子系统、财富管理子系统、绩效考核子系统

发布：2010-08-08 20:35 编辑：泛普软件 · hq [打印此页] [关闭]