好用的CRM系统销售管理有哪些

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 　　在技术进步和客户采购决策转变的推动下，销售模式正在发生根本性的变化。销售人员坐在办公室打电话的刻板印象虽然不能反映大多数公司的实际情况，但仍然作为典型的销售模式所存在。

　　一、销售管理的趋势是怎样的

　　信息技术的发展以及全球信息网络的兴起,把全球的经济、文化联结在一起,任何一个新的发明、产品、思想和概念都可以立即通过网络和先进的信息技术传遍世界。

　　1、传统销售方式正被淘汰

　　传统的销售方式，冷电话和硬销售正在消亡，因为它不再是一个成功的销售方式。客户越来越精明，他们经常在开始购买之前就拥有了大量的信息。研究发现，B2B产品的购买者在与供应商接触之前平均拥有57%的信息量，80%的购买者在与供应商联系之前都知道自己想要什么，而大多数购买者则认为传统销售人员的邀约或促成方式咄咄逼人。

　　2、社交化营销

　　冷电话作为一种曾经成功的销售方法正在迅速衰落，而社交化营销方式(利用一系列沟通渠道与买家建立一对一的关系)正日益突出，有效的帮助企业吸引流量(拓客)，这种客户找上门来的营销方式极大的提高了销售效率和成功率。通过各种网络工具和营销平台，企业可以通过分享积极的内容来塑造产品形像，销售人员也需要做相应的转变，充分利用社交媒体的力量来拓宽手上的客源。

　　3、数据，更多的数据

　　CRM不仅提供更多的数据，而且比以前更便宜，更容易访问和使用。同样，这有助于革新传统销售模式，因为它允许销售人员使用更专业的销售方法，与客户沟通时更有针对性，更有效率。移动CRM系统为现场销售人员提供了与办公室团队相同的资源，使他们能够更好地管理客户和潜在客户关系。

　　4、顾问式销售

　　销售人员的角色正从线索挖掘和直接销售转变为更具咨询性的角色。因为买家在和卖家打交道之前经常做调查，知道自己想要什么，所以传统的产品介绍方法效果不佳。但这并不意味着销售人员变得不再重要，销售人员需要在整个采购过程中与买家保持联系，增加他们的专业知识，并为客户提供关于最佳解决方案的建议。

　　二、销售管理系统发展趋势

　　在经济国际化的趋势下,各行业的产业结构乃至整个社会的管理体系都发生着深刻变化。销售管理作为企业经营和运作的一项重要内容,是企业实现利润和经营目标的主要手段。这几年来,把Internet应用到销售管理中,为企业发展提供十分有利的机遇,传统的销售管理正逐渐向以客户为中心的网络销售方向发展。

　　1、客户关系管理(CRM)方面

　　随着市场竞争的日益激烈，不同企业的产品和服务本身已很难分出绝对优势,而把客户、供应商以及合作伙伴连成一体的供应链已经成为企业与企业之间竞争的核心。

　　2、电子商务(E-commerce)方面

　　企业内外部的运作模式将大为改观，由于网络大大缩短了时间和空间的距离,使得企业内部之间各部门和员工之间沟通方式将有很大变化。在内部工作和业务流程的控制方面,企业将会主动地大量采用电子商务模式进行交流。

　　三、好用的CRM系统销售管理有哪些

　　销售团队应该使用更好的拓客手段和CRM系统，通过CRM中丰富的销售管理工具来提高效率，并带给客户更好的售前体验，泛普软件CRM系统能够帮助企业进行销售管理。

　　1、可以实现定制化搭建销售管理系统

　　不同公司的业务场景是不一样的，传统的销售软件已经不能满足企业的个性化需求了，如果要按照企业的具体需求进行调整，往往需要进行二次开发，对企业来说成本很高。所以，好用的销售管理软件要能够按照企业的需要进行搭建，做到软件为企业服务，您可以选择泛普软件CRM系统。

　　2、强大的报表分析功能

　　销售过程涉及的销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理等每一项业务都会产生大量的数据。好用的销售管理软件要能够对这些数据进行详细的分析，通过数据分析发现销售中存在的问题，为管理者提供决策参考。泛普软件CRM系统有强大的仪表盘功能，可以按照企业的实际需求对现有的数据进行处理，可以自动生成数据分析折线图、柱状图、饼状图。

　　3、多终端操作

　　销售人员往往会有大量的外出需求，因此多终端办公，尤其是移动端办公，是必须要的。

　　买方决策方式的转变正在改变销售人员的角色以及买方和卖方之间的关系。随着传统的销售方式逐渐消失，销售人员需要对这些变化做出反应，并将自己定位为值得信赖的顾问，而CRM系统则提供了这种转变所需要的动能。