最近要装一个客户管理软件，有比较好用的吗？

我们这边用的是泛普客户管理系统，泛普客户关系管理(CRM)是选择和管理最有价值客户关系的一种商业策略。通过客户关系管理，实现发掘更多新客户、维系保留现有客户、不断挖掘客户的潜在购买力。我强烈推荐大家使用。

　　一、CRM客户关系管理系统的独特优势

　　1、系统的客户信息数据库，客户管理细致且高效

　　CRM客户关系管理系统的客户信息数据库囊括了售前咨询，售中联系、售后支持与维护信息等，企业所有的工作都将围绕着这些信息展开。最为重要的是，这些信息可以随时随地通过移动网络获取，让每一次客户联系、谈判都胸有成竹。

　　2、严格的权限控制体系，让客户资源保护与企业业务顺利开展可兼得

　　CRM客户关系管理系统严格的权限控制体系方便企业为具体到个人的系统访问、使用权限进行设置：业务人员可以使用哪些功能、可以查看哪些客户信息、可以针对哪部分客户信息进行增删改查操作、客户信息中的联系信息是否可见等等。保护客户资源的同时也保证了业务人员能查看到所需要的客户信息，一举两得，一如独创之举!

　　3、是客户信息管理与销售业务的统一平台，信息助力销售

　　客户信息管理与销售业务分开的模式往往限制了业务人员的工作效率与质量，在CRM客户关系管理系统中，二者的结合让信息管理的过程即是在促单、促单的同时也在充实客户信息，效率提升质量也提升!

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　　二、系统特点：

　　1、集成于ONLINE CWORK内部，与SUNLIKE、ONLINE DRP业务活动协同，通过PDCA操作流程使企业研、产、销、售后一体化。

　　2、客户管理程序化，与客户合约管理、来电管理、问题管理信息一体化。

　　3、将电话接待中心(Call Center)作为经营战略纳入系统架构之中。有效快捷的途径促使客户为忠实的客户。

　　4、独特的客户、来电信息分类体系，保证了管理上的程序化和方便性。

　　5、强大的客服管理体系，对客户管理、来电管理、合约管理实行服务到人的政策。

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发布：2010-07-27 15:16 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]