常用的质量管理七大工具用法?
简述常用的质量管理七大工具用法?
泛普软件认为应该是八大原则:
1、以顾客为关注焦点:组织依存于顾客。
2、领导作用:组织制定统一的宗旨和方向。确定组织的发展方向。
3、全员参与:组织以人为本,全体员工是组织的基石。
4、过程方法:将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
5、管理的系统方法:将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
6、持续改进:持续改进总体业绩应当是组织的永恒目标。
7、基于事实的决策方法:有效决策建立在数据和信息分析的基础之上。
8、与供方互利的关系:组织与供方相互依存,互利的关系可增强双方创造价值的能力。
质管理七大手法即:QC七工具,是常用的统计管理方法,又称为初级统计管理方法。它主要包括:查件表、柏拉图(又称排列图或帕累托图)、层别法、特性要因图(又称鱼骨图,石川图)、散布图、直方图(又称品质分布图)、管制图。
1、查件表:是QC的基本功。
是以简单的数据、容易理解的方式,制成图表或表格,必要时记上检查记号并加以统计整理,作为进一步分析或检查核对用的工具;
2、柏拉图:是把握重点的利器。
是根据收集的数据系统的层别分类,计算出比例并从大到小排列,制成累积值的图形,是识别重点的有效工具,对重点影响项目改进,效果会比较明显;
3、层别法:拨开迷雾见本质。
将得到的数据资料和调查对象人员、设备、产品等进行分类,层层对比,分析发现真正问题所在;
4、特性要因图:寻找原因的捷径。
即采用由结果到原因层层倒推法,从人、机、料、法、环方面逐一分析,最后找出关键原因;
5、散布图:查看数据分布的工具。
当两组特性值或数据中的一组发生变时,对另一组数据产生的影响,两组数据值称为相关。用图表的形式表现其关系,就是散布图;
6、直方图:品质稳定性的分析工具。
是根据收集的数据画成以组距为底、以次数为高的直方矩形图,能一目了然的预测并监控产品品质状况;
7、管制图:及时发现问题的工具。
通过日常的监测来判定制程是否处于稳定的状态的图表就是管制图。可以及时发现品质问题,并通过相应的调整手段,使制程处于稳定状态。
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