营销团队也要反腐
始于草根的民营企业在恰逢中国经济高速增长的大环境下高速成长,发展中带来的问题也不断困扰着企业老板,其中企业内部腐败问题也是头痛的问题,尤其是长期涉外、驻外游离于现场管理的营销团队成为企业管理中既供应体系之外腐败问题的高发区。从下面几则真实的现象中可见一斑:
现象一营私舞弊、里应外合;某建材行业前三甲企业,一省区总经理以合股、干股两种形式将省内最好的市场区域控制在自己的手中,不断的将公司的资源倾斜到自己控制的几个区域将这几个区域做成了该省的样板市场,五年后该省区总经理华丽蜕变身家千万,做自己感兴趣的茶叶行业成为了一名资金雄厚的茶行老板。身在曹营,心在汉这是民营企业各行业普遍存在的现象。有利用手中的权力直接伸手收受利益方的财物,这里既有民营企业自身的企业文化和管理机制的原因,也有职业经理人的职业操守问题的两者互动影响而变化。特别是一但出现这一现象没有及时得到纠偏,必然象病毒一样在内部感染,整个营销队伍将溃不成军。
现象二务虚浪费、偏离主题;某民营电子信息百强企业,一大区总经理前往某省检察工作,该省的销售负责人为迎接领导的到来,在办公写字楼前拉上条幅、吹起红拱门、铺上红地毯,所有员工列队鼓掌欢迎,俨然似接待国家元首的山寨版。高档酒店吃住附带把附近的风景旅游景点考察下,最后返程前花半小时指导下工作,这笔费用绝不会是该省的负责人自掏腰包,最终将是纳入这家企业的成本费用中去。更致命的是给基层员工传递了务虚的错误信号,销售目标的责任也随之分散,把直接领导伺候好,一好就百好,至于业绩那排序第二考虑的问题。整个营销团队的风气走向务虚第一,可想年度目标自然也成为排序第二考虑的问题了。
针对以上的存在的现象和问题,营销管理专家陈问文认为需要从以下几个方面去解决:
1、客观分析营销团队的薪资在行业内的水平处于何种位置,考虑本企业在行业内的地位和影响力,若处于行业处于领军位置,可将薪资设置为中档区间,毕竟营销团队成员在得到薪资收入的同时也得到了工作的荣誉感、稳定性、个人价值的增值。适度的综合高薪可以养廉,加大腐败的机会成本。但过度的高薪也带来员工自主创业而导致的流动性增加。2、尽最大可能减少管理的层级,减少腐败产生的环节,每一管理层级的增加必然造成监督、沟通成本的增加,而且最可怕的除腐败之外的是传递信息流的失真,造成对市场实际的误判。3、监督机制是必须的,建立一套透明的监督沟通体系,一线的问题能快速直接到高层,使日常的监督成为营销团队成员必须遵守而成为最正常而必不可少的工作流程,从而提高预防营销团队的腐败萌芽。4、营销高管层推行换岗机制,设置区域工作最长时间制、杜绝区域营销高层负责人本土化,减少因本土化带来的各类利益滋生。5、自上而下推行务实廉洁的工作氛围,树立正激励和负激励的案例典型,扬正纠偏,从思想层面进行宣贯。
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