没有诚信营销将会怎样

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    在营销界，“讲诚信”可能是被提到最多的三个字，每当商业合作，每当营销宣传，每当营销扩张……讲诚信总是被商家高调渲染，君不见多少企业的企业理念里，多少企业的宣传画册里，都赫然写着“讲诚信”，可是现实营销中“讲诚信”又做得怎么样呢？

    就“讲诚信”而言，本文仅举一例，可见一斑。我的朋友L总告诉我，上个月有家企业找到他，希望他做代理商，那家企业的省办事处N经理也跟他谈过两次，言辞恳切，除了谈到产品的品牌运作、市场潜力、利润状况、市场支持，还特别强调了他们企业的信用承诺，L总经过市场调查，对产品感兴趣，也非常赞同那家企业所讲的信用承诺。于是在省办事处N经理的再三邀请下，L总决定先到省办事处去核实和了解那家企业基本情况。

    L总坐上火车之后，就给N经理电话，问他省办事处的位置及如何到达，N经理满口答应，他亲自到火车站接L总，L总顺便告诉了N经理火车到站的时间。火车准时到站，L总走到火车站广场上与N经理的约定地点等N经理，这一等就是30分钟，N经理既没来，也没打电话，L总有点急，就打了N经理的电话，，可是电话中N经理却说让L总打车过去，L总有点生气，他不是没钱打车，他耽误不起这个时间，他毕竟是个大型经贸公司的老总，他的时间非常紧迫。L总耐着性子打车去了省办事处，N经理东拉西扯跟L总谈了很长时间，对L总关心的核心问题基本答非所问，L总觉得再谈也没什么意思，就说他自己很忙，抽空再谈，提包就准备返回，这时N经理猛地用力拽住L总的手，一定让L总吃饭之后再走，既然盛情难却，L总索性就答应跟N经理去吃饭，到了酒店比较集中的一条街，这里大中小各色饭店一应俱全，然而N经理告诉L总这条街也没有什么象样的大酒店，L总以为N经理说得是客气话，就说找个干净的饭店就行，可是N经理绕过几个非常干净的大型饭店、中型饭店，直接去了一家很不卫生的路边小饭店，里边脏得要死，L总跟N经理商议再换个饭店好不好，然而N经理铁了心不走，还给L总点了一碗蔬菜面、一碗清汤面，面对此情景，L总很生气，但他毕竟是有涵养的人，强压着怒火，象征性的吃了几口，就坐车返回了。

    L总回到自己的公司，已经对那个产品代理没有多少信心，这不是因为N经理不去接他，也不是因为N经理招待不周，关键是个诚信问题，N经理答应去车站接而不去接是失信于人，不接人及时告诉原因也可，可是N经理既不接人也没有及时告知无法接人的原因，这是典型的没有诚信。中午吃饭，既然N经理已经决定好了吃饭地点，就没必要跟L总说那些花言巧语，N经理说没有大型饭店，可是眼前大型饭店、中型饭店都有，N经理却去了最小的路边店，这是说做不一，睁眼说瞎话，同样是没有诚信。

    接下来几天，那家企业的营销总监Y总又连续给L总电话，除了表达歉意之外，还说派车直接到L总驻地去接L总，并且这次是让L总直接去厂里参观考察，L总是明事理的人，Y总都说到这个份上了，况且自己虽然对产品代理没多少信心，但毕竟还有那么点想代理的意思，就很干脆地告诉Y总两天后自己直接到厂里去。

    有了上次去省办事处的教训，L总这次出发前非常明确地电话告知Y总，说明自己次日七点到达汽车站，请Y总派车去车站接他，因为那家企业驻地距离车站又远又偏僻。次日七点钟，L总准时到达汽车站。冷清的县城汽车站里没有几个人，L总左顾右盼，不时眺望远处的马路，依然没有发现有人来接他，他不免疑惑了，是不是Y总正在路上，20分钟过去了，Y总还没到车站，L总就打Y总的电话，可是电话没人接，又15分钟过去了，Y总也没有回电话，接下来，每隔一段时间L总就打Y总的电话，可是仍然无人接电话，L总又给Y总发了短信，但是还是没有回信。