客户管理软件是如何进行销售管理的？

　　销售管理是计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标。泛普软件的销售过程的管理方法企业在制定了销售目标(包括销售目标、毛利目标、增加销售网点目标、货款完全回收目标等)后，实现目标的关键就在于两方面：

　　一是销售经理要具体细致地将上述各项目标分解给业务员、经销商，再配合各项销售与推广计划，来协助业务员、经销商完成月别、季别、年度别或产品别、地区别的销售目标;

　　二是要对销售过程进行追踪与控制，了解日常销售工作的动态、进度，及早发现销售活动中出的异常现象及问题，立即解决。也就是说，销售过程管理的主要目的，就是要重视目标与实绩之间的关系，通过对销售过程的追踪与监控，确保销售目标的实现。销售过程管理的一大关键，就是要把过程管理当中的时间管理，从过去的年度追踪细化到每月、每周甚至每日追踪。

　　销售过程管理分为：业务员与办事处主任要进行每日追踪(也可说自我管理)，中层主管要掌握每周进度，而高层主管则须控制每月管理，至于经营者则只要看成果即可。

　　业务员在了解公司分配的销售目标及销售政策后，应每天制订拜访计划，商业销售管理软件包括计划拜访的客户及区域、拜访的时间安排、计划拜访的项目或目的(开发新客户、市场调研、收款、服务、客诉处理、订货或其他)，这些都应在“每日拜访计划表”上仔细填写，这张表须由主管核签。业务员在工作结束后，泛普软件泛普OA系统将每日的出勤状况、拜访客户洽谈结果、客诉处理、货款回收或订货目标达成的实绩与比率、竞争者的市场信息、客户反映的意见、客户的最新动态、今日拜访心得等资料，都填写在“每日销售报表”上，并经主管签核、批示意见。销售经理可以通过“每日拜访计划表”，知道业务员每天要做什么;通过“每日销售报告表”，知道业务员今天做得怎样。这是一个过程管理。

发布：2025-11-15 04:41 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]