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研发项目管理的三维可视化轮轴模型
项目生命周期是项目管理的一个重要方面,根据项目的特征选择正确的生命周期模型是保证项目成功的第一步,是项目经理和项目团队的一项重要决策活动。然而,仅仅依靠正确的生命周期模型并不能保证项目的成功。每一个负责过IT项目的项目经理都会感叹:项目成功所依赖的环境因素非常复杂。很多情况下项目团队成员来自不同的职能部门,项目成功需要团队成员的协作努力,但是项目经理却没有对团队成员绩效的考评权;有些项目在宣布启动之后,所有的职责就落在项目经理一个人的肩膀上,只有项目出现重大问题的时候才会有人站出来横加指责,而其它时候项目却无法得到管理高层的及时支持和关注。
针对项目管理所处的复杂环境,美国CSM公司创建了一个能够代表组织项目管理文化的三维可视模型。这个模型不仅考虑了以时间为轴的项目生命周期模型,而且抽象了在项目执行的任何阶段项目管理必须关注的10项活动。最重要的是,这个模型中同时表达了组织中支撑项目管理文化的三个恒久因素:组织承诺、沟通和团队协作。这个著名的三维模型涵盖了IT项目所有的关键成功因素。根据此模型的形状[如图],人们有时候也把此模型成为项目管理轮轴模型。美国CSM公司在90年代曾经为美国AT&T公司提供了项目管理咨询服务,并成功引入了这个象征组织项目文化的轮轴模型。
具体来说,轮轴模型把项目中的工作分为三种:第一种是永久发生的,第二种是按顺序发生的,第三种是按情形发生的,它主要包含五个要素:
1、 组织承诺:
2、 沟通
3、 团队协作
4、 项目周期
5、 项目管理元素
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