客户到校分为两种
客户到校分为两种,一种是直接到学校咨询的客户,另一种是由TMK人员打电话邀约的客户。
直接到访的客户信息由CC在前台进行录入系统。TMK人员电话邀约的客户在到访之前已经由
TMK人员将信息输入到系统中,标注为未到访。
直接到访的客户,由CC在前台进行信息登记,TMk邀约的客户到访后需要由CC在系统中调
出客户信息将其更改为已到访,然后由被分到的CC进行咨询,咨询的同时可以对学生信息
进行完善并将咨询的情况记录在系统中。咨询到交费时,CC带领客户到收银处进行交费、
选课,并发放积分卡充入积分。客户交费后拿着收据到行政领取教材。
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