什么样的客户关系管理软件适合小企业?

　　什么样的客户关系管理软件适合小企业?企业是否应该实施CRM、CRM的选型以及如何提高CRM实施的成功率都是让企业高管头痛不已的问题，因此企业只有选择适合的客户关系管理软件，才能真正地发挥它应有的功效，那么什么样的客户关系管理软件适合小企业?

　　什么样的客户关系管理软件适合小企业?企业在选购CRM的时候要注意以下两者原则。

　　1、以客户为中心--永恒的法则

　　事实上，在我们从以产品为驱动的经济向以客户为驱动的经济转变时，我们最需要的是企业组织态度上的变革。这是因为业务运作方式将从自内而外(以产品为中心)逐渐过渡到自外而内(以客户为中心)。考虑到如今的商业运作方式，在企业中培养以客户为中心的文化其重要性不言而喻，并且它的优先级不应低于任何技术上的考虑。什么样的客户关系管理软件适合小企业?为了让你的业务开始CRM 之旅，第一步就是要形成一个以客户为中心的策略。这要求你对自己的客户机会和相应的业务威胁、企业能力都有较为深入的了解。

　　2、仔细审视镜子中的自己

　　接下来要对企业自身进行深刻的分析。哪些地方需要改善? 哪些流程需要改进?甚至对管理模式、战略目标的改变都需了解。这样就要对实施CRM的目的进行确认,不能是随便一说就开始选型，重要的是了解自身的需求。只有了解了自己的需求，对实施周期上才能很好地把握，否则一味地强调快，可能欲速则不达。什么样的客户关系管理软件适合小企业?企业只有对自身的实际需求有深入的了解，才能根据需求来选择适合的客户关系管理软件。

　　如果您还在为什么样的客户关系管理软件适合小企业而苦恼的，为您推荐泛普软件时代CRM。适合小企业的客户关系管理软件在于性价比高的产品，不仅在功能上能够满足广大企业的需求，在价格方面也要是在小企业的承受范围之内。泛普软件时代CRM就是一款适合小企业的客户关系管理软件，不仅具有功能强大的特点，而且这款CRM属于在线租用型的，企业不需要自己提供服务器，也不需要聘请专业的技术人员，只要具备网络条件就可以实现移动办公，为广大的小企业节省了大笔的开支。

发布：2007-05-07 09:33 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]