客户关系管理系统有哪些流程？

　　泛普软件CRM系统销售自动化一气呵成，应用诸如电话销售等预销售工具尽可能扩大针对潜在客户群的挖掘面，持续获得稳定比例的可销售跟进的客户机会，再通过对意向客户的销售跟进努力，最终促成其中一部分客户成交。

　　客户挖掘—>线索商机—>销售跟进(方案/询报价/往来互动)—>订单/合同—>交付/收款...这就是基于销售漏斗原理的泛普软件CRM销售自动化应用可设置同级业务人员彼此看不到对方负责的客户业务数据;主管经理可分派客户机会给下属并随时查看点评下属跟进客户机会的全部过程记录(跟单进展/动态、存在的问题及对策、花费、接下来的行动计划等)

　　客户关系管理系统的使用流程你可以到泛普软件泛普OA系统—CRM官网上查看相关资料，有详细的使用流程针对不同行业的。对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念，这种观念认为客户是企业最重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。

发布：2006-07-21 14:24 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]