客户档案管理软件产品特点

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　　客户档案管理软件产品特点

　　1、客户资源集中管理，防止因人员流动带来的客户流失;

　　2、从客户申请、审核、指派到跟踪曲线自定义，充分挖掘潜在客户价值，合理利用客户资源，降低经营成本;

　　3、新增短信群发增值服务，将CRM与现代通讯生活有效结合，提高工作效率;

　　4、全新邮件管理功能，客户服务管理系统支持邮件分发、单发，为企业提供单用户多帐号的管理模式，提升企业形象;

　　5、从客户投诉、服务派工到服务回访，服务管理流程化，售后评估更准确;

　　6、市场动态分析、业务跟进分析、销售漏斗分析、销售报表分析、渠道分析、服务分析等多角度分析为企业经营决策提供客观分析数据;

　　7、客户订单管理系统支持多种数据格式批量导入和批量客户共享、删除及资料输出;

　　8、强大的字段自定义功能，客户服务管理系统满足企业个性化管理需要，为企业节省昂贵的二次开发费用。

　　泛普软件的客户订单管理系统适用对象

　　适合大多数中小型商贸流通企业、外贸行业、服务业和工业企业、集团企业实现客户关系管理(CRM)的目标，同时满足中小型企业“通讯快捷，操作简便，统一登陆、流程导航”等易用之需。且支持在线升级。

　　客户档案管理软件企业特点：

　　1、企业以经营标准化产品为主，客户数量多，客户经常重复购买，泛普软件客户订单管理系统提高客户忠诚度，挖掘客户潜在价值是企业业务提升的关键。2、企业以项目型销售为主，客户数量少，客户购买金额大，销售跟进周期长，分期付款，客户注重售后服务价值，在销售过程中需要多部门协同工作，企业以建立样板客户和为客户定向研发产品为关键而提升企业业绩。软件应用

发布：2006-06-27 09:39 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]