小企业哪种客户管理系统最好?

　　CRM是一种新颖的企业战略和管理手段，在信息技术如此发达的今天，客户管理系统已经不再是大型企业的专利了，更多的小企业应用客户管理系统成为了可能，那么小企业哪种客户管理系统最好?小企业在进行客户管理系统选购的时候额外地谨慎，无论在产品的性能还是价格方面都特别地注意，那么小企业哪种客户管理系统最好?最好的小企业客户管理系统在于性价比高的产品。
　　CRM系统在开拓市场、吸引客户、减少销售环节、降低销售成本、提高企业运行效率等方面的运用会带来很大的效益。通过使用电话、传真、因特网等多种工具，企业与客户可以进行频繁的交往，扩大了销售活动的范围，增加了与客户往来的信息，加快了信息传递的速度，出现了更多的商机，掌握了市场的最新动态，把握了竞争的最好时机。由于客户与企业有较多的渠道可以进行交流，一方面企业联系客户方便，另一方面客户也可以选择喜爱的方式与企业交流，客户服务和支持加强了，客户满意度提高了，企业吸引住了客户，留住了老客户，找到了新客户，企业的客户队伍在不断地扩大。认识到了客户管理系统的巨大作用，那么小企业哪种客户管理系统最好?

　　在关注小企业哪种客户管理系统最好的同时，可以参考以下的几个方面来选择。

　　1、服务。对企业管理软件来说，售后服务非常重要，不仅要解决使用过程中遇到的问题，而且还需要CRM厂商提供有效的建议，从而少走弯路。另外，CRM厂商对问题的反映时间也很重要，不要一个问题提一个星期都还没解决。

　　2、升级频率。CRM系统的升级频率不仅反映了CRM用户的活跃程度，而且还反映了CRM厂商的开发实力。笔者最近遇到一个案例，公司计划采购一套软件，找到了国内一家公司，据说还不错，于是就到这家公司的网站上查看相关产品信息，发现CRM系统的最新升级日期是2009年8月，该软件将近2年都没有升级，怀疑没有客户在用，这样的软件任何一家公司都不能采购。所以选择CRM系统，一定要了解系统的升级频率，尽量选择那些经常升级的CRM系统。

　　关于小企业哪种客户管理系统最好这个问题，需要特别注意的是性价比高的产品才是最佳的选择。泛普软件时代客户管理系统就是一款专门为中小企业量身定制的CRM，在产品的性能和价格方面都具有十分明显的优势。

发布：2007-05-07 17:00 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]