客户关系管理系统有哪些流程

　　客户对于企业和销售人员来说是很重要的一部分资源，因此，对于企业来说，客户关系管理对于企业来说是管理的重点之一。借助客户关系管理系统可以帮助中小企业更好的进行管理。

　　泛普软件时代的客户关系管理系统集成了企业营销部门在客户关系管理、销售人员活动管理、报价管理、服务管理、邮件管理等整个流程，同时结合国内中小企业的特点，具有独具特色的管理思路和简洁易用的风格。

　　客户关系管理系统功能介绍：

　　1. 能对客户进行详细的分类管理，如分行业、分区域、分等级等，能对客户联系人、联系情况、相关报价等进行跟踪

　　2. 软件提供强大而快速的客户查询功能

　　3. 软件具有日程安排的功能，使销售人员能更好的把握联系客户的时机

　　4. 软件能为公司管理人员提供下属销售人员的跟单情况、报价情况等，并具有形象的图表分析功能，让您更直观了解公司客户的情况

　　5. 软件具有强大的用户权限管理功能，既能满足公司管理者对公司客户资料的最高了解权，又能有效避免下属销售人员变动对公司客户资料数据造成威胁

　　6. 软件还具有邮件单发、邮件群发功能，并能支持使用软件内外的邮件地址进行联合发送

　　7. 软件还支持信封标签功能，能根据要求将所需的客户地址、收件人等资料打印出来，以满足您在重要节日给客户邮寄资料时的需要

　　8. 软件还具有填写和浏览公司公告的功能，使贵公司在发布公告消息时实现真正的无纸化办公

　　9. 软件还具有更换跟进人等功能，使您免去销售人员变动逐笔更改跟进人的琐碎事项，从而为您省下不少宝贵时间，更好的开展工作。

　　以上是客户关系管理系统的功能的详细介绍，有了这样的管理系统，可以更好的帮助销售人员管理好客户，并且让管理层了解到业务员和客户的活动情况。

发布：2007-05-07 16:58 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]