工作组外系统关联配置
工作组外系统关联配置
业务描述
工作组外系统关联配置，配置可派的省内外系统(EOMS 、PBOSS)和省外外系统(一线客服、二线客服)，使用是在做工单派发时，哪个组可派发哪个外系统。
操作步骤
1)菜单路径：【客户服务】—【服务请求】—【服务请求配置管理】—【工作组外系统关联配置】，点击打开菜单;
2) 工作组外系统关联配置
新增：点击【新增】，填写信息后，点击【保存】成功
修改：选中记录，点击【修改】，修改后，点击【保存】成功。
删除：选中记录，点击【修改】，将【是否有效】改为否，点击【保存】成功。
上述配置应用于派单：
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使用说明
联系方式
成都公司：成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司：重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼
