销售客户管理软件一套多少钱？

销售客户管理软件多少钱?销售管理软件的价格跟据不同软件而有所不同，目前国内不错的销售管理软件厂商有泛普等，产品价格从几百元到几万元不等。但我觉得这些软件主要适合比较大的公司，有的只支持购买，有的只支持租用，没有突出客户管理。我比较信赖的还是泛普的销售管理软件。泛普的软件只要定位在中小型企业，功能划分很详细，购买方式上既支持租用，也支持购买，价格相对便宜，终生免费升级，性价比很高。

　　一、系统概述

　　客户关系管理是以客户为中心的管理方法，将客户、会员放在提高企业竞争力的中心位置，提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。

　　客户关系管理是一套完全基于Web方案的企业级客户关系管理应用平台，基于CRM理念而设计，综合了事务工作流程、业务分析、整合供应链等各个层次的客户关系管理模式。它将面向客户的所有业务进行整合，提供了统一的业务平台，并与SCM完全整合，实现了在动态价值链下真正以客户为中心的客户关系管理。

　　客户关系管理的功能主要包含了电子商务、订单管理、协作服务、客户管理、市场管理、销售管理、服务管理、商业智能、合同管理、知识管理、内部管理等方面。

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　　二、系统优势：

　　1、一站式信息处理中心：客户管理中心模块，可按客户查询同一客户所有相关信息，真正成为一站式客户信息处理平台;

　　2、矩阵式数据管理结构：所有信息均可按客户名称或时间进行查询与管理，采用双纬度、矩阵式数据分布，方便高效;

　　3、B/S、C/S架构自由切换，安全、便捷;

　　4、可根据企业实际业务流程和工作需求，为企业量身定制完全个性化的CRM管理系统;

　　5、提供数据导入导出功能，可与Excel数据进行相互切换;

　　三、系统功能

　　实现动态价值链环境下的CRM，支持电子商务、协作商务，并与SCM集成。

　　客户管理

　　客户管理主要功能是收集且存储与企业客户有关基础信息，如客户、伙伴、竞争者、联系人。并且对客户进行关怀和收集客户投诉和意见。可对客户、伙伴、竞争者、联系人等对象进行分类管理，为其他模块提供客户资料，从中挖掘销售机会。客户管理是CRM的基础。

　　市场管理

　　市场管理为市场营销提供了独特的能力，如市场活动管理(包括以网络为基础的营销活动或传统的营销活动)，市场活动策划的编制和执行、计划结果的分析;清单的产生和管理;预算和预测;市场营销资料管理等。且对市场活动的全过程进行追踪和对活动进程进行管理。

　　销售管理

　　销售管理是为与客户或合作伙伴进行订单签约、完成销售行为而涉及的售中工作管理。主要是对销售机会的管理，销售策划的管理，及对产生的销售任务进行追踪管理，并可以及时了解销售任务进程的情况并对其进行有效管理，还包括了报价管理等，最终产生的合同将由合同管理模块进行处理，而订单也将交由订单管理模块进行处理。

　　服务管理

　　服务管理，是通过对企业售后服务工作管理，快速解决客户反应的问题。它需要对客户的服务请求进行统一而有效的管理，并对客户提出的不同请求进行分类处理。

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发布：2010-07-31 17:55 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]