工程行业数字化转型：现状、挑战与数字化管理基石

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 　　随着数字化、信息化时代的飞速发展，在工程建设领域，信息化管理技术为建筑行业的发展带来了前所未有的发展良机，BIM技术、装配式建筑也应运而生。随着生活条件的改善，人们对建筑工程的要求也日益提高。为此，加强对工程项目管理的重视力度，提升项目管理的信息化管理水平有着十分重要的现实意义。

　　当前，数字化转型已经成为国家战略。随着数字化转型红利的持续释放，越来越多工程企业布局数字化转型。对企业而言，推动数字化转型势在必行，不是在转型的道路上，就是在发展路上进行数字化转型。

　　一、数字化的发展现状

　　1、工程行业数字化发展现状与未来蓝图

　　当前所有行业的数字化水平里面，建筑业的排名是倒数(图1)，倒数的原因是什么?一个核心的原因，就在于这个行业本身过于复杂，行业复杂的核心点是建筑产品复杂、产品的标准化程度很低。我们看看与建筑业紧挨的上下两个行业，一个是农业和屠宰业，一个是酒店住宿，酒店住宿的产品和服务，比建筑业的产品相比简单很多，农业可能因为比较散一点，本身对数字化的要求也没那么高。但是从另外一个角度来说，全行业都在往数字化发展转型，国家也在为“两化融合”做战略性的推动，所以未来建筑业的发展方向基本上还是比较明确，也是比较清晰的。

　　2、工程行业数字化转型面临重重障碍

　　从过去来看，建筑行业的数字化转型其实面临着重重困难，原因有：

　　(1)产品不标准：建筑业产品复杂度高、体量大、周期长、环境也很复杂，这么复杂的东西进行数字化，与对一个水杯进行数字化相比，差异还是很大的，所以生产杯子的工厂要实现数字化和建筑企业要实现数字化，难度也是不一样的;另外，工程标准不健全，比如说最常见的房屋建筑，标准也是不健全的;同一类工程品种多、杂、乱，标准也不太统一，这些对数字化也会有一定的影响，首先影响的是建筑工业化，但是建筑工业化不会把所有行业都覆盖到，在关键的房屋建筑、桥梁这些行业，标准不统一、不健全会影响生产成本，同时对管理的数字化也会产生很大影响。

　　(2)业务类型多：尤其大中型企业的业务是很多的，多行业、全价值链发展、市场在全国各地，这种情况下，无论是管理标准制定，还是数字化，其实都面临很大的难度。

　　(3)项目差异大：每一个工地的项目类型，我们在项目中所承担的职能，我们是只做设计?还是做设计施工采购?不同的类型都会影响我们的管理。

　　(4)价值链割裂：这是历史原因，对BIM的发展也会带来影响，目前设计阶段和施工阶段，对绝大部分企业来说还是割裂的，在数字化方面也是如此，即使设计院做出了BIM的交付，最后能不能指导施工也很难说。我们在国内一些先进的工程局看到这个现象，他们企业内部有设计，也有施工，设计院会交付一个BIM设计，施工也有一个BIM，但两个BIM不是一个，即使是设计交付了BIM给施工，最后到施工阶段，施工板块还要重新自己做一个BIM。这背后的原因，其实是设计师对施工现场没那么熟悉，在做数字化的BIM设计时，和施工现场结合比较少，这其实是行业过去积累人才不足的问题。

　　上面这些情况其实也反映了建造企业进行数字化要处理的问题是比较多的。

　　二、工程企业管理数字化的基础

　　在管理数字化方面，我个人认为管理数字化或者信息化本身是一个工具，一定是服从我们的管理，服从我们自身的需要，在管理上有一定的要求，我个人认为有两个要求：第一个是管理标准体系的建设，第二个是管理数据体系的建设，这两个都是我们企业数字化转型的一个基础。管理数字化或者管理信息化实现智能化，这个智能一定不是说自动办公，一定是实时的反馈，对决策数据的实时的反应、过程的监控，这些东西一定是要有具体的数据作为基础的。这个数据在企业内部目前也有，就像企业在做标准化建设之前，也有各种规章制度，规章制度一多，管理体系就需要整合，需要系统地去优化，数据也是。我曾经在为某个客户服务的时候，也着重去收集过他们数据的情况，一个商务口每个月要统计的表单有30个，这还不是最多的，这里面有大量的重叠，可能还有一些缺漏，收集上来之后给谁看呢?好像具体运用的人也没那么多。所以从供应端到需求端，数据都存在一些问题，它需要系统化的设计。

　　(1)管理标准体系

　　标准化是企业管理数字化的基础和前提。每一个事项在管理前期都要梳理清楚，需求是什么?管理要求是什么?里面的关系是什么?这些梳理清楚了，这个工具就实现了。如果前面的需求、前面的要求、前面的关系没理清楚的话，这些东西在工具层面是解决不了的。对企业来说，自身的体系在推进的时候总会遇到各种困难，在信息系统固化之后不得不跟着走，这是我们推行标准化体系的一种有效措施。但这里面也分两种情况，第一种，体系建设确实比较好，通过系统的固化是可以有效推动;第二种，如果系统本身是有问题的，反而是加大了管理难度，也推进不下去，所以每个项都需要在管理上梳理清楚。

　　管理标准化建设的“231”总体思路。标准化其实不只是制度的标准化，它包括技术的标准化、组织的标准化、产品的专业化，还有具体的管理和人力资源(图5)。标准体系不是单纯制度层面，比如，我们服务的一个客户大概有3000人，二级单位有40多个，平均下来二级单位人数不到100人，小的20、30个人，大的200多人，那么这种组织的体系，岗位都不一样，系统里面怎么设计?这么大的差异，管理方式不一样，一步到位改成一样也很难，所以对组织要求很高。产品方面，不同的业务需要不同的体系。人力资源方面，人员的能力、人员的素质、人员的认知，几千人、几万人能不能统一起来?在管理方面，不同的二级单位成熟度都不一样，那么管理方式是一样的吗?这些都会对标准体系产生影响，进而会对信息系统产生影响。

　　(2)管理数据体系

　　企业管理需要规范化、定量化、智能化，后面两个“化”其实都是要数据，数据在需求端和供给端都要全，同时还要形成一个体系，这个体系是什么样的?我在企业里面也调研过，我去问不同的领导“你需要什么样的信息化系统?可以提供哪些数据去支持你?”每个领导领导提的都不一样，最后放不到一块去，即使放在一起会有重叠也会有缺漏。同时，同一个领导你今天问他，他是一个想法，明天再问，他的想法就变化了，后天再问，他又有一个变化。把整个数据变成一个体系是我们需要做的工作，我们帮一个客户做了一个关联数据体系(图6)，这是从管理的角度，先把需求提出来，需要从企业的整个层面来看，我们战略是什么?我们年度目标是什么?过程中计划的执行是怎样的?最后的盘点考核是怎样的?是全过程的。还有在业务层面，市场经营上总的目标、计划到一个个项目;在生产层面，生产的目标，每一个项目的生产任务，为了完成这些业务所需要的资源、人力、资金、技术;在财务方面也是这样的，最后呈现出来整个数据要形成一张网，最后再结合到目前不同的组织层级，公司层面、二级单位层面、项目层面，每一层都会有需求的数据，也会有供给的数据。

　　数据体系与管理体系需要一个系统的策划，数据体系不能割裂，这其实还是要在一套体系里面去解决的(图7)。前面有一个过程——管理标准化、表单化、信息化，表单里面会有大量数据，都要嵌在一起，不能两个体系。在信息化建设里面叫业务单据化，这个工作需要重视，需要梳理，需要和标准化体系有效地结合在一起。

　　在业务的数字化方面，大部分企业还处在BIM设计、BIM施工阶段，未来需要向智慧工程、智慧城市去发展，与IOT、GIS等技术集成应用。

　　三、数字化的发展现状

　　1、数字化转型对工程企业管理的影响

　　数字化转型对工程企业管理的影响主要在三大方面：战略和业务、组织和管理、创新和文化。

　　(1)对企业战略与业务的影响：战略方面，我们这个行业一定会朝数字化方向走，这是整个宏观环境的大趋势，也是我们国家实现超越的一个有利点。对建筑行业来说，如果说行业内还存在弯道超车的机会，有可能就是在数字化里面，当然也很少。行业该玩的业务模式都玩了，管理上各种方式都尝试了，只有数字化这块还有一些机会，但是每一个管理的数字化、每一个业务的数字化其实都不容易。在过去，价值链融合已经需要企业在资源和能力方面有很多的提升，在数字化方面还将会消耗企业更多的资源和能力。在这种情况下，我们在具体的业务选择上就很不一样，业务选择很可能要收缩和聚焦，同时在价值链上要去延伸和完善，这对业务转型和竞争策略也会有一定的影响。

　　(2)对企业组织与管理的影响：组织方面我想可能对三个层面都会有影响，一是行业内企业之间的组织关系，智慧化工程参与方是多方的，六方七方甚至更多方，企业之间会有专业和集中的关系;二是工程行业内的“总包-分包”，过去我们国家倡导“总包-专业分包-劳务”这样的模式一直没形成，那么在行业的这种发展趋势下，加上行业集中度的提升，会加速形成这种“总包-分包”模式;三是组织扁平化、网络型组织，这个其实在其他行业已经有这方面例子，比如说海底捞，他们的组织有很大的变革，这个值得关注。对管理的影响就更不用说了，领导们希望通过信息系统实现考核体系更精细，这个确实可以实现。