拉开售后服务管理软件档次

当我们把按劳分配这一口号喊得山响的时候，许多售后服务管理软件下载或机构仍在实行着近乎平均主义的分配制度。在售后服务管理软件下载中层管理，高层管理层，公司规模是决定最高行政人员收入的主要因素，然后用由上而下建立的工资级差来决定低级行政人员的工资，进而在售后服务系统下载中推而广之。这实在是一种错误的做法。长此以往，不仅不能调动售后服务系统下载的积极性，整个售后服务管理软件下载也将毫无生气。

“赞扬所有的人，等于没有赞扬任何人。”

报酬是一种有效的刺激物。如果奖励是与表现挂钩的，那么奖励之间的差异应该大得足以让人觉察到。这一原则适用于工资和其它任何奖励制度中。倘若给不称职的售后服务系统下载每年增加5%的年薪，而给称职的售后服务系统下载增加10%，这种做法就毫无效果可言。不管它是否与公司的财政状况相符合，都不会有效地激发售后服务系统下载的工作热情，只有拉开售后服务管理软件档次，才能起到激励作用。

南方一家包装公司的老板，发现做一件工作，最优秀售后服务系统下载的产出至少是最平庸售后服务系统下载的两倍，于是他决定把每个售后服务系统下载的工资分成三部分：第一部分是根据售后服务系统下载所做的工作而定，工作性质相同的售后服务系统下载工资相同；第二部分是效益工资，每年根据售后服务管理软件下载收益情况适度调整；第三部分为浮动工资，根据每个售后服务系统下载当月的表现而定，工作业绩不同所得报酬就不一样。结果公司中表现平庸的售后服务系统下载就得不到第三部分工资，而表现优异的售后服务系统下载所得的第三部分工资几乎等于第一、二部分之和。这位老板说得明白，工资中的第三部分不是加薪，它将依据售后服务系统下载前一阶段的表现有所调整，而加薪只有在职位和资历变化时才会有。工资中的奖励部分可以随时调整，售后服务系统下载表现不佳时，工资随之下降。这项奖励制度一经推出，便在公司内部引起强烈反响，当售后服务系统下载们看到工作出色能够获得奖励时，突然发现了自己的价值，工作热情空前高涨，售后服务管理软件下载效益成倍增长。

激励售后服务系统下载有多种方式，额外津贴同样可以激发售后服务系统下载的工作热情。不管在售后服务管理软件下载中的哪个阶层，给予表现优秀的售后服务系统下载以额外的津贴，都可以调动他们的工作积极性，鼓励他们尽职尽责。在一些外资售后服务管理软件下载中，高级职员都享有公司提供的豪华轿车、无限制的报销单、股权买卖特权和各种俱乐部会员证等。虽然公开说这是为了满足高级职员的工作需要，但公司上下都明白，这是享有高薪的高级职员所得到的工资之外的报偿。

物质奖励作为售后服务系统下载激励最常用同时也是最有效的手段，长期以来一直备受管理者青睐。值得注意的是，在工作绩效难以量化的时候，妥善处理售后服务管理软件发放中的矛盾，力求做到公平、公正，应该是每一位管理者认真思考的问题。

相关推荐：

售后服务系统下载激励管理课程

售后服务系统下载激励与绩效管理

售后服务系统下载激励的四个作用

发布：2007-05-13 15:28 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]